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가상 번호, 결제 또는 계정에 관해 질문이 있거나 도움이 필요하신가요? 고객 지원팀이 도와드리겠습니다. 문제를 명확히 설명하고 주문 ID를 함께 보내주시면 가장 빠르게 해결해 드립니다.

응답: 24시간 이내

월~일 운영

언어: 영어

계정 문제, 결제 질문, SMS 수신 문제, 환불 요청 등 모든 문의에 대응합니다. 24시간 이내 응답을 목표로 합니다. 빠른 처리를 위해 계정 이메일과 주문 ID를 함께 보내주세요.

이메일을 보내기 전에 FAQ를 확인해보세요 — SMS 수신, 암호화폐 결제, 자동 갱신, 개인정보 보호 등 가장 자주 묻는 질문들을 다루고 있습니다. 즉시 답변을 찾을 수 있는 경우가 많습니다.

도움드릴 수 있는 일반적인 문제

아래 목록에 해당하는 문제라면 주문 ID와 계정 이메일을 포함하여 이메일을 보내주세요. 신속하게 해결해 드리겠습니다.

번호 할당 후 SMS가 수신되지 않음

블록체인에서 결제가 확인되었지만 번호가 활성화되지 않음

자동 갱신이 청구되었지만 번호가 만료된 것으로 표시됨

예정된 자동 갱신 취소 필요

결함 있는 번호에 대한 환불 또는 지갑 크레딧 요청

중복 청구 또는 잘못된 금액 청구

계정 접근 문제 또는 비밀번호 재설정 오작동

구매에 대한 청구서 또는 영수증 필요

잘못된 국가의 번호가 할당됨

결제 과정 중 기술적 오류 발생

빠른 지원을 위한 팁: 첫 번째 메시지에 계정 이메일 주소와 주문 ID(대시보드의 '주문' 항목에서 확인 가능)를 포함해 주세요. 이렇게 하면 추가 확인 없이 바로 계정을 조회할 수 있습니다.