Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak için gereken minimum verileri topluyoruz:

• E-posta Adresi: Bir hesap kaydettiğinizde gereklidir. Yalnızca kimlik doğrulama, hesap kurtarma ve destek iletişimleri için kullanılır.
• İşlem Kayıtları: Siparişleri yerine getirmek ve anlaşmazlıkları çözmek için satın alma işlemlerinin, cüzdana yüklemelerin, faturaların ve yenileme geçmişinin kayıtlarını saklıyoruz.
• Gelen SMS Günlükleri: Sanal numaralarınıza gönderilen SMS mesajları geçici olarak kontrol panelinizin gelen kutusunda saklanır ve görüntülenir. Bunlar periyodik olarak sunucularımızdan temizlenir.
• Pazarlama İlişkilendirmesi (İsteğe Bağlı): VRNUM'a UTM parametrelerini içeren bir bağlantı (ör. utm_source=google) aracılığıyla ulaşırsanız, hangi pazarlama kanallarının etkili olduğunu anlamak için bunu hesap profilinize anonim olarak kaydedebiliriz. Bu veriler hiçbir zaman reklamverenlerle paylaşılmaz.
• Yönlendiren Bilgileri: Tarayıcınız ilk ziyaretinizde bir yönlendiren başlığı gönderirse, dahili analiz için yönlendiren alanı (ör. "google.com") UTM verileriyle birlikte saklayabiliriz. Siteler arasında bireysel gezinme davranışını izlemiyoruz.

2. TOPLAMADIĞIMIZ Bilgiler

Açıkça aşağıdakileri toplamıyoruz:

• Gerçek adınız, fiziksel adresiniz veya devlet tarafından verilen kimlik belgeleriniz (sıfır KYC).
• Kredi kartı numaraları, banka hesap bilgileri veya herhangi bir geleneksel ödeme bilgisi.
• Cihaz parmak izleri veya kalıcı reklam tanımlayıcıları.
• İzleme amacıyla tam konumunuz veya IP adresiniz (IP adresleri, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla sunucu günlüklerinde görünebilir ancak profil oluşturma amacıyla hesabınıza bağlanmaz).

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesabınızı oluşturup yönetin ve oturum açma oturumlarınızın kimliğini doğrulayın.
• Sanal telefon numaralarını sağlayın ve gelen SMS'leri kontrol panelinize iletin.
• Kripto para birimi işlemlerini işleyin ve doğru mali kayıtları tutun.
• İşlem e-postaları gönderin: sipariş onayları, numara sona erme uyarıları ve destek yanıtları. Açıkça tercih etmediğiniz sürece pazarlama e-postaları göndermeyiz.
• Platformumuzdaki dolandırıcılık veya kötüye kullanım amaçlı faaliyetleri tespit edin ve önleyin.
• Hizmeti geliştirmek için toplu kullanım modellerini (örneğin hangi ülkelerin en popüler olduğu) analiz edin. Bu analiz asla bireysel kimliklerle bağlantılı değildir.

4. Çerezler ve İzleme

Kimlik doğrulama (oturum çerezleri) ve güvenlik (CSRF belirteçleri) için gerekli olan minimum sayıda birinci taraf çerezleri kullanırız. Üçüncü taraf reklam çerezlerini, yeniden hedefleme piksellerini veya siteler arası izleme teknolojilerini kullanmıyoruz.

KullanıyoruzCloudflare Turnikesiotomatik bot etkinliğini tespit etmek için kimlik doğrulama sayfalarımızda. Turnike, geleneksel CAPTCHA'lara göre gizliliği koruyan bir alternatif olarak çalışır ve kalıcı izleme çerezleri kullanmaz veya cihazınızdan kişisel veri toplamaz. Bkz.Cloudflare'in Gizlilik Politikasıayrıntılar için.

YükleyebilirizLisanslı Telekom Ortakları:yapılandırılmışsa, site performansını ölçmek için anonimleştirilmiş oturum verilerini (sayfa URL'leri, yönlendirenler, ülke düzeyinde konum) kullanır. Google Sinyallerini, cihazlar arası izlemeyi veya kullanıcı kimliği bağlantısını etkinleştirmiyoruz. Tarayıcınızın gizlilik ayarları veya standart bir GA4 kapsam dışında kalma uzantısı aracılığıyla kapsam dışında kalmayı seçebilirsiniz.

5. Bilgi Paylaşımı ve İfşası

Kişisel verilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz veya ticaretini yapmıyoruz. Minimum verileri aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla yalnızca faaliyet için gerekli olduğu ölçüde paylaşıyoruz:

• Kriptomus: Kripto para birimi ödeme ağ geçidimiz. Ödeme durumunu doğrulamak için sipariş referans kimliklerini paylaşırız. E-postanızı veya kimliğinizi Cryptomus ile paylaşmıyoruz.
• Google Analytics: Sanal telefon numaralarını sağlamak için lisanslı telekom sağlayıcılarla arayüz oluşturuyoruz. E-posta adresiniz ve kişisel kimliğiniz bu sağlayıcılarla asla paylaşılmaz.
• Bulut parlaması: Altyapımız ve DDoS koruma sağlayıcımız. Cloudflare, hizmetinin bir parçası olarak ağ düzeyindeki verileri (IP adresleri) işleyebilir. Cloudflare'in gizlilik politikasına bakın.
• Amazon Web Hizmetleri (SES): İşlemsel e-postalar göndermek için AWS Basit E-posta Hizmetini kullanıyoruz. Gönderim için kullanılan e-posta adresleri AWS altyapısı tarafından işlenir.

Yasaların gerektirdiği durumlarda veya geçerli bir yasal sürece yanıt olarak verileri ifşa edebiliriz. Yasal olarak izin verildiği takdirde etkilenen kullanıcıları bilgilendirmeye çalışacağız.

6. Veri Güvenliği

Aktarılan tüm veriler için TLS şifrelemesi, şifrelenmiş veritabanı depolaması, sıkı erişim kontrolleri (yalnızca temel personelin üretim verilerine erişmesi) ve düzenli güvenlik incelemeleri dahil olmak üzere endüstri standardında teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bir güvenlik açığı keşfederseniz lütfen bunu [email protected] adresine bildirin.

7. Veri Saklama

• Hesap verileri (e-posta, tercihler): Hesabınızın ömrü boyunca saklanır. Hesap silme talebinden sonraki 30 gün içinde silinir.
• SMS kayıtları: 30 günlük bir döngüde otomatik olarak temizlenir.
• İşlem kayıtları: Mali kayıt tutma gereksinimlerine uymak için 5 yıla kadar saklanır.
• Pazarlama ilişkilendirmesi (UTM/yönlendiren): Dahili analiz amacıyla hesabınızın kullanım ömrü boyunca saklanır.
• Sunucu günlükleri: Güvenlik ve kötüye kullanım soruşturması nedeniyle 90 güne kadar saklandı, ardından silindi.

8. Haklarınız

Bulunduğunuz yer ne olursa olsun, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hesabınız hakkında tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
• Düzeltme: E-posta adresinizi veya diğer hesap bilgilerinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan güncelleyebilirsiniz.
• Silme: Hesabınızın ve ilişkili tüm kişisel verilerinizin tamamen silinmesini talep edebilirsiniz. Not: İşlem kayıtları yasal olarak gerekli olan süre boyunca saklanabilir.
• İtiraz: Pazarlama ilişkilendirme takibi gibi belirli işleme etkinliklerine itiraz edebilirsiniz.
• Taşınabilirlik: Hesap verilerinizin makine tarafından okunabilir bir biçimde dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

9. Çocukların Gizliliği

VRNUM'un 18 yaşın altındaki kişiler tarafından kullanılması amaçlanmamıştır. Reşit olmayanlardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Reşit olmayan birinin hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; hesabı derhal sileriz.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Maddi değişiklikler, kayıtlı adresinize bir e-posta yoluyla veya web sitemizde göze çarpan bir bildirim yoluyla iletilecektir. Değişiklik sonrasında hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncellenen politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

11. Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız, veri talepleriniz veya endişeleriniz için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:[email protected]. Gizlilikle ilgili soruları ciddiye alıyoruz ve 3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.