Dukungan · 7 Hari Seminggu

Hubungi Kami

Punya pertanyaan atau butuh bantuan dengan nomor virtual, pembayaran, atau akun Anda? Tim dukungan kami siap membantu. Jelaskan masalah Anda dengan jelas dan sertakan ID pesanan Anda untuk penyelesaian tercepat.

Respon: < 24 jam

Tersedia Sen–Min

Bahasa: Inggris

Dukungan Email

Untuk semua masalah akun, pertanyaan pembayaran, masalah pengiriman SMS, dan permintaan pengembalian dana. Kami bertujuan untuk merespons dalam waktu 24 jam. Sertakan email akun dan ID pesanan Anda untuk layanan tercepat.

[email protected]

Basis Pengetahuan

Sebelum mengirim email, periksa FAQ kami — yang mencakup pertanyaan paling umum tentang pengiriman SMS, pembayaran kripto, perpanjangan otomatis, privasi, dan banyak lagi. Anda akan sering menemukan jawaban instan.

Jelajahi FAQ — 18 Pertanyaan

Masalah umum yang dapat kami bantu

Jika masalah Anda ada dalam daftar ini, kirim email kepada kami beserta ID pesanan dan email akun Anda dan kami akan menyelesaikannya dengan cepat.

Nomor tidak menerima SMS setelah penetapan

Pembayaran dikonfirmasi di blockchain tetapi nomor tidak diaktifkan

Perpanjangan otomatis dikenakan biaya tetapi nomor menunjukkan kedaluwarsa

Perlu membatalkan perpanjangan otomatis yang akan datang

Meminta pengembalian dana atau kredit dompet untuk nomor yang rusak

Tagihan ganda atau jumlah tagihan salah

Masalah akses akun atau pengaturan ulang kata sandi tidak berfungsi

Butuh faktur atau tanda terima untuk pembelian

Nomor ditetapkan dari negara yang salah

Kesalahan teknis selama proses pembayaran

Kiat untuk dukungan yang lebih cepat: Sertakan alamat email akun Anda dan ID pesanan (ditemukan di dasbor Anda di bawah "Pesanan") dalam pesan pertama Anda. Ini memungkinkan kami mencari akun Anda tanpa komunikasi bolak-balik.