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仮想番号、支払い、アカウントについてご質問やサポートが必要な場合は、当社のサポートチームがお手伝いします。最速で解決できるよう、問題を明確にご説明いただき、注文IDもお知らせください。

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アカウントの問題、支払いに関するご質問、SMS配信の問題、返金リクエストなど、すべてのお問い合わせに対応しています。24時間以内の返信を目指しています。最速のサービスのため、アカウントのメールアドレスと注文IDをご記載ください。

メールをお送りいただく前に、よくある質問をご確認ください。SMS配信、暗号資産支払い、自動更新、プライバシーなどに関する最も一般的なご質問を網羅しています。多くの場合、すぐに答えが見つかります。

当社が対応できる一般的な問題

問題がこのリストに載っている場合は、注文IDとアカウントのメールアドレスを添えてメールでご連絡ください。迅速に解決いたします。

割り当て後に番号がSMSを受信しない

支払いはブロックチェーンで確認済みだが、番号が有効化されていない

自動更新が課金されたが、番号が期限切れと表示される

今後の自動更新をキャンセルしたい

欠陥のある番号の返金またはウォレットクレジットのリクエスト

重複請求または誤った請求金額

アカウントアクセスの問題またはパスワードリセットが機能しない

購入の請求書または領収書が必要

誤った国から割り当てられた番号

チェックアウト処理中の技術的エラー

サポートを迅速化するためのヒント: 最初のメッセージに、アカウントのメールアドレスと注文ID（ダッシュボードの「注文」から確認できます）をご記載ください。これにより、やり取りなしにアカウントをすぐに確認できます。