よくあるご質問

仮想電話番号は、物理的なSIMカードや固定電話ではなく、インターネット上で動作する電話番号です。VRNUMの番号は、ライセンスを持つ通信事業者から取得した実際の携帯電話番号です。あらゆるオンラインサービスからSMSメッセージやOTP（ワンタイムパスワード）コードを受信でき、ブラウザのダッシュボードに即座に表示されます。

VRNUMは、専用の仮想電話番号を購入するためのプライバシーファーストのプラットフォームです。カタログから国を選択し、暗号資産で支払うと、数秒以内にあなたの番号がプライベートダッシュボードに割り当てられます。そのサービスがその番号にSMSを送信すると、メッセージはVRNUMの受信箱にリアルタイムで表示されます。SIMカードも電話も通信会社との契約も不要です。

VRNUMの番号は、WhatsApp、Telegram、Viber、Uber、マッチングアプリ、Bumble、PayPal、Discord、OpenAI（ChatGPT）、Claude（Anthropic）、Google、Facebook、Instagram、Amazon、TikTok、X（Twitter）、その他数百のプラットフォームを含む、SMSベース認証の大部分で利用できます。注意：ごく一部のサービスは、提供元に関わらずすべての仮想番号を積極的にブロックします。サービスが番号範囲全体をブロックしている場合、当社を含め、どのプロバイダーもそれを回避することはできません。

当社の番号は、定期的にブロックされるGoogle VoiceやTwilioトライアルアカウントのような消費者向けVoIPサービスではなく、ライセンスを持つ通信パートナーシップを通じた実際のキャリア割り当てから提供されています。当社の番号は本物のモバイルネットワーク範囲から発信されているため、主要プラットフォームで使われている不正検出フィルターに引っかかることなく、SMS配信の成功率が大幅に高くなります。

いいえ。VRNUMではKYC（本人確認）書類は一切不要です。アカウントを作成するにはメールアドレスだけが必要です。パスポート、政府発行のID、クレジットカードは一切受け付けず、暗号資産のみ対応しています。身元情報をお求めしたり保存したりすることはありません。

VRNUMでのすべての支払いは、統合されたCryptomusゲートウェイを通じて暗号資産で行われます。Bitcoin（BTC）、Ethereum（ETH）、USDT（TRC20・ERC20ネットワーク）、Litecoin（LTC）、その他複数のコインに対応しています。購入のたびにチェックアウト時に直接支払うか、VRNUMウォレット残高にチャージして手数料なしで即時購入することもできます。

VRNUMウォレットは、暗号資産を一度チャージして番号の購入や更新に即時利用できる内部残高です。毎回暗号資産のチェックアウトは不要です。複数の番号を管理している場合や、シームレスな自動更新が必要な場合に最適です。アカウントがアクティブである限り、ウォレット残高は失効しません。

月額プランでは、やや高い月額料金で30日間番号を使用できます。1回限りの認証やテストに最適です。年額プランでは、大幅に割り引かれた料金で同じ番号を365日ご利用いただけます（月12回支払う場合と比べて最大65%の節約）。WhatsApp、Telegram、その他のサービスで番号を長期的に使い続ける予定がある場合、年額プランの方がコスト効率が大幅に高くなります。

当社側に隠れた料金は一切ありません。表示される価格はUSD相当額でのお支払い金額です。暗号資産ネットワークのガス手数料（例：Ethereumガス）はブロックチェーン自体によって請求されるもので、当社の管理外です。確認前にCryptomusのチェックアウト段階で表示されます。VRNUMウォレット残高からの支払いには追加手数料はかかりません。

仮想電話番号は即時に有効化されるデジタル商品であるため、番号がアカウントに割り当てられた時点ですべての売上が確定します。ただし、番号に欠陥がある場合、つまりお客様の過失によらずどのサービスからもSMSを受信できない場合は、購入後24時間以内に注文IDを添えて[email protected]までご連絡ください。当社側で問題が確認された場合は調査し、VRNUMウォレットにクレジットを付与します。

ウォレット残高での購入は5秒以内に有効化されます。暗号資産の支払いは、トランザクションが最初のブロックチェーン確認を受け取った瞬間に有効化されます。通常、Bitcoinは1〜10分、USDT（TRC20）とLitecoinは1分未満です。何も操作しなくても、ダッシュボードに番号が自動的に表示されます。

はい。アカウントに番号が割り当てられると、その番号はサブスクリプション期間全体（月額なら30日間、年額なら365日間）ずっとあなたのものになります。同じ番号を更新すると（ウォレットの自動更新または手動更新で）、まったく同じ番号が継続されます。

はい。ダッシュボードから任意の番号の自動更新を有効にできます。番号の有効期限まで残り3日になると、VRNUMウォレット残高を使って自動的に更新が試みられます。残高が不足している場合、番号は失効します。番号を必要とする場合は、更新費用をカバーできる十分なウォレット残高を維持することをお勧めします。

いいえ。当社の番号はSMS専用で、特にOTPおよびSMS受信用に最適化されています。音声通話はサポートされていません。着信通話機能が必要な場合は、このサービスはお客様のニーズに合いません。

まず、最大5分間お待ちください。一部のサービスは確認コードを一括送信するため、短い遅延が生じることがあります。それでもSMSが届かない場合は、サービスに番号を正しく入力したか確認してください。サービスが番号にフラグを立てていないか確認します（まれですが、新規登録では起こり得ます）。お客様の過失によらずSMS配信が失敗したことが確認された場合は、24時間以内にサポートにご連絡ください。

番号の有効期限が切れると、その番号は無効化されアカウントから解放されます。メッセージを受信できなくなり、最終的に通信プロバイダーによって再利用される可能性があります。有効期限が切れた後に届いた保留中の受信SMSは配信されません。十分なウォレット残高で自動更新を有効にして期限切れを防いでください。

一時OTP番号は、SMS確認コードを1つ受信するために特別に購入する使い捨ての電話番号です。仮想番号（アカウントに30日または365日間保持される）とは異なり、OTP番号はコードが届くまでのみ有効で、届いたら完了です。永続的な番号を保持する必要がない、簡単な1回限りの登録に最適です。

仮想番号は、サブスクリプション期間全体（月額または年額）にわたってアカウント専用で、無制限にSMSを受信できます。WhatsAppやビジネスアカウントなどの長期サービスに最適です。一時OTP番号は1つのコードを受信したら終了します。より安価で素早く、新しいアカウントを1回だけ認証するのに最適です。

一時OTP番号は、Instagram、WhatsApp、Telegram、Google、Facebook、Twitter/X、Discord、Spotify、その他多数のプラットフォームでの1コード認証に使用できます。購入時に、特定のプラットフォームとの互換性を最大化するため、サービス（例：WhatsApp）と国コードの両方を選択します。

OTP番号は、VRNUMウォレット残高からのみ購入できます。購入時に暗号資産のチェックアウトは不要で、プロセスは即時です。ウォレットに暗号資産（Bitcoin、USDT、ETH、LTCなど）を一度チャージすれば、ワンクリックで何回でもOTPを即時購入できます。

コードが届かない場合は、アクティベーションをキャンセルするとVRNUMウォレットに全額返金されます。SMS再送信をリクエストすることもできます（サービスが同じ番号に新しいコードを再送信します）。どちらもアクティベーション期間内に機能しない場合は、キャンセルして残高を回収してください。

はい — OTP番号は、コードが届く前にキャンセルした場合に全額返金されます。未使用のアクティベーションをキャンセルすると、全額が即座にVRNUMウォレット残高に返金されます。これは、一度有効化すると返金不可の仮想番号とは異なります。

OTPアクティベーションは最大24時間有効です。その期間内にコードが届かない場合、アクティベーションは自動的に期限切れになります。コードが届く前であればいつでも手動でキャンセルして全額返金を受けることもできます。

いいえ。各OTPアクティベーションは1回限りの使用で、1つの確認コードを受信したら完了です。別のコード（例：別のアカウントやサービス用）が必要な場合は、新しいOTPアクティベーションを購入します。アクティベーションごとのコストは低く、必要なだけ購入できます。

設計上、非常にプライバシーが守られています。収集するのは、メールアドレス（ログインおよびサポート連絡に必要）、取引記録（注文処理に必要）、一時的なSMSログ（ダッシュボードに表示され、定期的に削除されます）のみです。名前、所在地、追跡目的のIPアドレス、身分証明書は一切収集しません。暗号資産での支払いにより、VRNUMアカウントにクレジットカードや銀行口座がリンクされることはありません。

いいえ。各仮想番号は1つのアカウントに専属で割り当てられます。受信SMSメッセージは、プライベートダッシュボードのアカウント所有者のみに表示されます。VRNUMのスタッフがメッセージ内容を通常読むことはありません。SMSログは定期的にサーバーから削除されます。

個人アカウントの登録とSMS認証に仮想電話番号を使用することは、ほとんどの国で合法です。毎日何百万人もの人々がプライバシー保護、サブアカウント、国境を越えたサービスアクセスのために仮想番号を使用しています。VRNUMは、詐欺、嫌がらせ、スパム、なりすまし、その他の違法行為に当社サービスを使用することを厳しく禁止しています。許容される使用ポリシーの詳細については、利用規約をご覧ください。

一部のプラットフォームは特定の番号帯にフラグを立てる電話番号インテリジェンスデータベースを使用しています。番号が拒否された場合は、別の国の番号を購入してみてください。米国・英国・カナダの番号は一般的に最も高い承認率を持っています。

ほとんどのサービスのOTPコードは5〜10分で期限切れになります。コードが期限切れの場合は、元のアプリで再送機能を使用してください — 新しいコードが同じ番号に送信され、数秒でVRNUMの受信箱に届きます。

VRNUMの受信箱からメッセージの全文をコピーして直接貼り付けてください。一部のサービスはコードを文章に埋め込んで送信します（例：「認証コードは482910です」）。メッセージが切れている場合は、ページを更新してみてください。

ウォレット決済の場合、番号は数秒で表示されます。オンチェーン暗号通貨決済の場合、最初のブロックチェーン確認後に有効化されます — Bitcoinは1〜10分、USDT TRC20またはLitecoinは1分未満が一般的です。30分経っても表示されない場合はサポートにご連絡ください。

いいえ。特定の国の番号がアカウントに割り当てられると、別の国の番号に変更することはできません。別の国が必要な場合は、現在のサブスクリプションが期限切れになってから新しい番号を購入してください。

ログインページで「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力してください。数分以内にリセットリンクが届きます。メールが届かない場合はスパムフォルダを確認してください。

はい。1つのVRNUMアカウントで必要な数の仮想番号を購入・管理できます。各番号は独自の受信箱・更新ステータス・有効期限を持つ個別のエントリとしてダッシュボードに表示されます。同時サブスクリプション数に制限はありません。

アカウント削除をリクエストすると、すべてのアクティブな番号が即座に無効化され、残りのウォレット残高は没収されます。サブスクリプションの価値を最大限に活用したい場合は、削除をリクエストする前にすべてのサブスクリプションを自然に期限切れにさせることをお勧めします。

VRNUMアカウントはメールアドレスのみに紐付けられています — それ以外は何もありません。本名・電話番号・住所・生年月日・身分証明書は収集しません。暗号通貨のみを受け付けるため、実際の身元に紐付ける決済処理業者は存在しません。

[email protected] までメールでご連絡ください。特定の購入に関する質問の場合は、アカウントのメールと注文IDを含めてください。サポートチームは24時間以内に返信します。緊急の問題の場合は、メールの件名にURGENTと記載してください。