Wsparcie · 7 dni w tygodniu

Wsiadać Dotykać

Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy dotyczącej wirtualnego numeru, płatności lub konta? Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc. Opisz jasno swój problem i podaj identyfikator zamówienia, aby uzyskać najszybsze rozwiązanie.

Odpowiedź: < 24 godziny

Dostępne od poniedziałku do niedzieli

Język: angielski

Wsparcie e-mailowe

W przypadku wszystkich problemów z kontem, pytań dotyczących płatności, problemów z dostarczaniem SMS-ów i próśb o zwrot pieniędzy. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać najszybszą obsługę, podaj adres e-mail swojego konta i identyfikator zamówienia.

[email protected]

Baza wiedzy

Przed wysłaniem e-maila zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami — zawiera ono najczęstsze pytania dotyczące dostarczania SMS-ów, płatności kryptowalutami, automatycznego odnawiania, prywatności i nie tylko. Często znajdziesz natychmiastową odpowiedź.

Przeglądaj często zadawane pytania — 18 pytań

Typowe problemy, w których możemy pomóc

Jeśli Twój problem znajduje się na tej liście, wyślij do nas e-mail, podając identyfikator zamówienia i adres e-mail konta, a my szybko go rozwiążemy.

Numer nie odbiera SMS-ów po przypisaniu

Płatność potwierdzona na blockchainie, ale numer nie został aktywowany

Opłata za automatyczne odnowienie została naliczona, ale numer wyświetla się jako wygasły

Należy anulować nadchodzące automatyczne odnowienie

Prośba o zwrot pieniędzy lub kredyt w portfelu za wadliwy numer

Zduplikowane obciążenie lub naliczona nieprawidłowa kwota

Problemy z dostępem do konta lub resetowanie hasła nie działają

Do zakupu potrzebna faktura lub paragon

Numer przydzielony z niewłaściwego kraju

Błędy techniczne podczas procesu realizacji transakcji

Wskazówka dotycząca szybszej pomocy: W pierwszej wiadomości podaj adres e-mail swojego konta i identyfikator zamówienia (znajdujący się w panelu kontrolnym w sekcji „Zamówienia”). Dzięki temu możemy sprawdzić Twoje konto bez konieczności powtarzania go.