Polityka Prywatności

1. Informacje, Które Zbieramy

Zbieramy minimalną ilość danych niezbędnych do świadczenia naszych usług:

• Adres E-mail: Wymagany podczas rejestracji konta. Używany wyłącznie do uwierzytelniania, odzyskiwania konta i komunikacji ze wsparciem.
• Rejestry Transakcji: Przechowujemy zapisy zakupów, doładowań portfela, faktur i historii odnowień w celu realizacji zamówień i rozwiązywania ewentualnych sporów.
• Dzienniki Przychodzących SMS: Wiadomości SMS dostarczone na Twoje wirtualne numery są tymczasowo przechowywane i wyświetlane w skrzynce odbiorczej w panelu sterowania. Są one okresowo usuwane z naszych serwerów.
• Atrybucja Marketingowa (Opcjonalnie): Jeśli trafisz do VRNUM za pomocą linku zawierającego parametry UTM (np. utm_source=google), możemy to zapisać anonimowo w profilu Twojego konta, aby zrozumieć, które kanały marketingowe są skuteczne. Dane te nigdy nie są udostępniane reklamodawcom.
• Informacje o Odsyłaczu (Referrer): Jeśli Twoja przeglądarka przesyła nagłówek referrera podczas pierwszej wizyty, możemy przechowywać domenę odsyłającą (np. "google.com") wraz z danymi UTM na potrzeby analiz wewnętrznych. Nie śledzimy indywidualnego zachowania podczas przeglądania różnych stron.

2. Informacje, Których NIE Zbieramy

Zdecydowanie nie zbieramy:

• Twojego prawdziwego imienia i nazwiska, adresu fizycznego ani dokumentów tożsamości wydanych przez rząd (zero KYC).
• Numerów kart kredytowych, danych konta bankowego ani żadnych tradycyjnych informacji o płatnościach.
• Identyfikatorów sprzętowych (device fingerprints) ani trwałych identyfikatorów reklamowych.
• Twojej dokładnej lokalizacji lub adresu IP w celach śledzenia (adresy IP mogą pojawiać się w logach serwerów w celach bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom, ale nie są powiązane z Twoim kontem w celu profilowania).

3. Jak Używamy Twoich Informacji

Zebrane przez nas informacje są używane wyłącznie do:

• Tworzenia i zarządzania Twoim kontem oraz uwierzytelniania sesji logowania.
• Dostarczania wirtualnych numerów telefonów i przesyłania przychodzących SMS do Twojego panelu.
• Przetwarzania transakcji kryptowalutowych i utrzymywania dokładnych zapisów finansowych.
• Wysyłania wiadomości transakcyjnych: potwierdzeń zamówień, ostrzeżeń o wygaśnięciu numeru i odpowiedzi wsparcia. Nie wysyłamy wiadomości marketingowych, chyba że wyraźnie się na to zgodzisz.
• Wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz nadużyciom na naszej platformie.
• Analizy zbiorczych wzorców użytkowania (np. które kraje są najpopularniejsze) w celu ulepszania usług. Ta analiza nigdy nie jest łączona z indywidualną tożsamością.

4. Pliki Cookie i Śledzenie

Używamy minimalnego zestawu własnych plików cookie (first-party cookies) niezbędnych do uwierzytelniania (sesyjne pliki cookie) i bezpieczeństwa (tokeny CSRF). Nie używamy zewnętrznych reklamowych plików cookie, pikseli retargetujących ani technologii śledzenia cross-site.

Używamy Cloudflare Turnstile na naszych stronach logowania, aby wykrywać zautomatyzowane boty. Turnstile działa jako bezpieczna dla prywatności alternatywa dla tradycyjnych CAPTCHA i nie korzysta z trwałych plików śledzących ani nie zbiera danych osobowych z Twojego urządzenia. Zobacz Politykę Prywatności Cloudflare po więcej szczegółów.

Możemy ładować Google Analytics 4 jeśli są skonfigurowane, które korzystają z anonimowych danych o sesji (URL stron, odsyłacze, lokalizacja na poziomie kraju) w celu pomiaru wydajności witryny. Nie włączamy funkcji Google Signals, śledzenia cross-device ani łączenia User ID. Możesz zrezygnować, używając ustawień prywatności w swojej przeglądarce lub standardowych wtyczek blokujących GA4.

5. Udostępnianie i Ujawnianie Danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi. Udostępniamy minimalne dane następującym dostawcom usług tylko w zakresie niezbędnym do działania platformy:

• Cryptomus: Nasza bramka płatności kryptowalutowych. Udostępniamy identyfikatory referencyjne zamówień, aby zweryfikować status płatności. Nie udostępniamy Cryptomus Twojego e-maila ani tożsamości.
• Licencjonowani partnerzy telekomunikacyjni: Współpracujemy z licencjonowanymi dostawcami usług telekomunikacyjnych, aby dostarczać wirtualne numery. Twój adres e-mail i tożsamość nigdy nie są udostępniane tym dostawcom.
• Cloudflare: Nasz dostawca infrastruktury i ochrony przed atakami DDoS. Cloudflare może przetwarzać dane na poziomie sieciowym (np. adresy IP) w ramach świadczenia swoich usług. Zobacz politykę prywatności Cloudflare.
• Amazon Web Services (SES): Używamy usługi AWS Simple Email Service do wysyłania wiadomości transakcyjnych. Adresy e-mail używane do wysyłania są przetwarzane przez infrastrukturę AWS.

Możemy ujawnić dane, jeśli będzie to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważny proces prawny. Postaramy się powiadomić poszkodowanych użytkowników, o ile będzie to prawnie dozwolone.

6. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy standardowe techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie TLS dla wszystkich danych w tranzycie, zaszyfrowane bazy danych, rygorystyczne kontrole dostępu (tylko niezbędny personel ma dostęp do danych produkcyjnych) oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Żaden system nie jest idealnie bezpieczny — jeśli odkryjesz lukę, zgłoś to na adres [email protected].

7. Retencja Danych

• Dane konta (e-mail, preferencje): Przechowywane przez cały okres istnienia konta. Usuwane w ciągu 30 dni od żądania usunięcia konta.
• Dzienniki SMS: Usuwane automatycznie w ramach 30-dniowego cyklu kroczącego.
• Rejestry transakcji: Przechowywane przez okres do 5 lat w celu spełnienia wymogów dotyczących prowadzenia dokumentacji finansowej.
• Atrybucja marketingowa (UTM/referrer): Przechowywane przez cały okres istnienia konta na potrzeby analiz wewnętrznych.
• Logi serwera: Przechowywane do 90 dni w celu śledztw dotyczących bezpieczeństwa i nadużyć, a następnie usuwane.

8. Twoje Prawa

Niezależnie od lokalizacji przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Dostęp: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które przechowujemy w związku z Twoim kontem.
• Sprostowanie: Możesz zaktualizować swój adres e-mail lub inne informacje w panelu ustawień konta w każdej chwili.
• Usunięcie: Możesz zażądać całkowitego usunięcia konta i wszystkich powiązanych danych osobowych. Uwaga: zapisy transakcji mogą być przechowywane przez okres wymagany prawem.
• Sprzeciw: Możesz wyrazić sprzeciw wobec określonych działań przetwarzania, takich jak śledzenie atrybucji marketingowej.
• Przenoszalność: Możesz poprosić o eksport danych Twojego konta w formacie czytelnym dla maszyn.

Aby skorzystać z dowolnego z tych praw, skontaktuj się z nami na adres [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

9. Prywatność Dzieci

VRNUM nie jest przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy celowo danych osobowych od nieletnich. Jeśli uważasz, że małoletni założył konto, skontaktuj się z nami, a my niezwłocznie je usuniemy.

10. Zmiany w Niniejszej Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem na zarejestrowany adres lub za pomocą wyraźnego powiadomienia na naszej stronie. Dalsze korzystanie z usług po zmianie oznacza akceptację nowej polityki.

11. Skontaktuj się z nami

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności, żądań danych lub wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Traktujemy pytania o prywatność poważnie i staramy się odpowiedzieć w ciągu 3 dni roboczych.