Hỗ trợ · 7 ngày một tuần

Liên hệ

Có câu hỏi hoặc cần trợ giúp với số ảo, thanh toán hoặc tài khoản của bạn? Đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Mô tả vấn đề của bạn rõ ràng và bao gồm ID đơn hàng để giải quyết nhanh nhất.

Phản hồi: < 24 giờ
Có mặt thứ Hai – Chủ nhật
Ngôn ngữ: Tiếng Anh

Hỗ trợ qua email

Cho tất cả các vấn đề tài khoản, câu hỏi thanh toán, sự cố giao nhận SMS và yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi nhằm mục tiêu phản hồi trong vòng 24 giờ. Bao gồm email tài khoản và ID đơn hàng để được phục vụ nhanh nhất.

[email protected]

Cơ sở kiến thức

Trước khi gửi email, hãy kiểm tra FAQ của chúng tôi — nó bao gồm các câu hỏi phổ biến nhất về giao nhận SMS, thanh toán tiền điện tử, tự động gia hạn, quyền riêng tư và nhiều hơn nữa. Bạn thường sẽ tìm thấy câu trả lời ngay lập tức.

Xem FAQ — 18 câu hỏi

Các vấn đề thường gặp chúng tôi có thể giúp

Nếu vấn đề của bạn có trong danh sách này, hãy gửi email cho chúng tôi kèm ID đơn hàng và email tài khoản và chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng.

Số không nhận SMS sau khi gán
Thanh toán được xác nhận trên blockchain nhưng số không được kích hoạt
Tự động gia hạn bị tính phí nhưng số hiển thị là đã hết hạn
Cần hủy tự động gia hạn sắp tới
Yêu cầu hoàn tiền hoặc tín dụng ví cho số bị lỗi
Tính phí trùng lặp hoặc số tiền tính sai
Vấn đề truy cập tài khoản hoặc đặt lại mật khẩu không hoạt động
Cần hóa đơn hoặc biên lai cho giao dịch mua
Số được gán từ quốc gia sai
Lỗi kỹ thuật trong quá trình thanh toán
Mẹo để được hỗ trợ nhanh hơn: Bao gồm địa chỉ email tài khoản và ID đơn hàng (có trong bảng điều khiển của bạn trong phần "Đơn hàng") trong tin nhắn đầu tiên của bạn. Điều này cho phép chúng tôi tra cứu tài khoản của bạn mà không cần qua lại.