支持 · 每周 7 天

联系 我们

对虚拟号码、支付或账户有疑问或需要帮助?我们的支持团队随时为您服务。请清楚描述您的问题并附上订单 ID,以便最快速地解决。

响应时间:< 24 小时
周一至周日可用
语言:英文

邮件支持

适用于所有账户问题、支付问题、短信送达问题和退款请求。我们目标在 24 小时内回复。请附上您的账户邮箱和订单 ID 以获得最快服务。

[email protected]

知识库

发送邮件前,请先查看我们的常见问题解答——它涵盖了关于短信送达、加密货币支付、自动续订、隐私等最常见问题。您通常能立即找到答案。

浏览常见问题 — 18 个问题

我们可以帮助解决的常见问题

如果您的问题在此列表中,请通过邮件发送您的订单 ID 和账户邮箱,我们将快速处理。

号码激活后未收到短信
区块链已确认付款,但号码未激活
自动续费已扣款,但号码显示已过期
需要取消即将进行的自动续订
针对有缺陷号码申请退款或钱包积分
重复扣款或账单金额有误
账户访问问题或密码重置不成功
需要购买发票或收据
号码分配自错误的国家/地区
结账过程中出现技术错误
加快支持速度的小贴士: 在您的第一条消息中包含账户邮箱地址和订单 ID(可在控制台"订单"下找到)。这样我们可以直接查到您的账户,无需来回确认。