সাপোর্ট · সপ্তাহে ৭ দিন
যোগাযোগ করুন
ভার্চুয়াল নম্বর, পেমেন্ট বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা সাহায্য দরকার? আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আপনার সমস্যাটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং দ্রুত সমাধানের জন্য অর্ডার আইডি দিন।
প্রতিক্রিয়া: < ২৪ ঘণ্টা
সোম–রবি উপলব্ধ
ভাষা: ইংরেজি
ইমেল সাপোর্ট
সব অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট প্রশ্ন, SMS ডেলিভারি সমস্যা এবং রিফান্ড অনুরোধের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। দ্রুত সেবার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল ও অর্ডার আইডি দিন।
[email protected]নলেজ বেস
ইমেল করার আগে আমাদের FAQ দেখুন — এটি SMS ডেলিভারি, ক্রিপ্টো পেমেন্ট, অটো-রিনিউয়াল, গোপনীয়তা ও আরও অনেক বিষয়ের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন কভার করে। প্রায়ই তাৎক্ষণিক উত্তর পেয়ে যাবেন।
FAQ দেখুন — ১৮টি প্রশ্নআমরা যেসব সাধারণ সমস্যায় সাহায্য করতে পারি
আপনার সমস্যা এই তালিকায় থাকলে অর্ডার আইডি ও অ্যাকাউন্ট ইমেল সহ ইমেল করুন, আমরা দ্রুত সমাধান করব।
নম্বর বরাদ্দের পরেও SMS পাচ্ছে না
ব্লকচেইনে পেমেন্ট নিশ্চিত হয়েছে কিন্তু নম্বর সক্রিয় হয়নি
অটো-রিনিউয়াল চার্জ হয়েছে কিন্তু নম্বরটি মেয়াদোত্তীর্ণ দেখাচ্ছে
আসন্ন অটো-রিনিউয়াল বাতিল করতে হবে
ত্রুটিপূর্ণ নম্বরের জন্য রিফান্ড বা ওয়ালেট ক্রেডিটের অনুরোধ
ডুপ্লিকেট চার্জ বা ভুল পরিমাণ বিল করা হয়েছে
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা বা পাসওয়ার্ড রিসেট কাজ করছে না
কোনো কেনার জন্য ইনভয়েস বা রসিদ দরকার
ভুল দেশ থেকে নম্বর বরাদ্দ হয়েছে
চেকআউট প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি
দ্রুত সাপোর্টের টিপ: আপনার প্রথম বার্তায় অ্যাকাউন্ট ইমেল ঠিকানা ও অর্ডার আইডি (ড্যাশবোর্ডে "অর্ডার" সেকশনে পাবেন) দিন। এতে আমরা পিছু-পিছু না গিয়েই আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে পারব।