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Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Hilfe zu einer virtuellen Nummer, Zahlung oder Ihrem Konto? Unser Support-Team ist für Sie da. Beschreiben Sie Ihr Problem klar und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um eine schnellstmögliche Lösung zu gewährleisten.

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Sprache: Englisch

E-Mail-Support

Für alle Kontoprobleme, Zahlungsfragen, SMS-Versandprobleme und Rückerstattungsanfragen. Unser Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und Bestell-ID an, um den schnellsten Service zu gewährleisten.

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Wissensdatenbank

Bevor Sie eine E-Mail senden, schauen Sie sich unsere FAQ an – sie deckt die häufigsten Fragen zum SMS-Versand, Krypto-Zahlungen, automatischer Verlängerung, Datenschutz und mehr ab. Oft finden Sie sofort eine Antwort.

Durchsuchen Sie die FAQ – 18 Fragen

Häufige Probleme, bei denen wir helfen können

Wenn Ihr Problem auf dieser Liste steht, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestell-ID und Ihrer Konto-E-Mail-Adresse. Wir werden es dann schnell lösen.

Nummer erhält nach Zuweisung keine SMS
Zahlung auf Blockchain bestätigt, aber Nummer nicht aktiviert
Die automatische Verlängerung wurde berechnet, aber die Nummer wird als abgelaufen angezeigt
Sie müssen eine bevorstehende automatische Verlängerung abbrechen
Beantragen Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für eine defekte Nummer
Doppelte Belastung oder falscher Rechnungsbetrag
Probleme beim Kontozugriff oder beim Zurücksetzen des Passworts funktionieren nicht
Benötigen Sie eine Rechnung oder Quittung für einen Kauf
Nummer wurde aus dem falschen Land zugewiesen
Technische Fehler beim Bestellvorgang
Tipp für schnelleren Support: Geben Sie in Ihrer allerersten Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und die Bestell-ID (zu finden in Ihrem Dashboard unter „Bestellungen“) an. Dadurch können wir Ihr Konto ohne langes Hin und Her durchsuchen.