Häufig gefragtFragen

Eine virtuelle Telefonnummer ist eine Telefonnummer, die über das Internet und nicht über eine physische SIM-Karte oder einen Festnetzanschluss funktioniert. Bei VRNUM handelt es sich bei unseren Nummern um echte Mobiltelefonnummern, die von lizenzierten Telekommunikationsanbietern stammen. Sie können SMS-Nachrichten und OTP-Codes (Einmalpasswörter) von jedem Online-Dienst empfangen, die sofort in Ihrem Browser-Dashboard angezeigt werden.

VRNUM ist eine datenschutzorientierte Plattform für den Kauf dedizierter virtueller Telefonnummern. Sie wählen ein Land aus unserem Katalog aus, zahlen mit Kryptowährung und Ihre Nummer wird innerhalb von Sekunden Ihrem privaten Dashboard zugewiesen. Wenn ein Dienst eine SMS an diese Nummer sendet, erscheint die Nachricht in Echtzeit in Ihrem VRNUM-Posteingang – keine SIM-Karte, kein Telefon, kein Mobilfunkvertrag erforderlich.

VRNUM-Nummern funktionieren für die überwiegende Mehrheit der SMS-basierten Verifizierungen, darunter WhatsApp, Telegram, Viber, Uber, Dating Apps, Bumble, PayPal, Discord, OpenAI (ChatGPT), Claude (Anthropic), Google, Facebook, Instagram, Amazon, TikTok, X (Twitter) und Hunderte anderer Plattformen. Hinweis: Eine kleine Anzahl von Diensten blockiert aktiv alle virtuellen Nummern, unabhängig von der Quelle. Wenn ein Dienst den gesamten Rufnummernbereich gesperrt hat, kann das kein Anbieter – auch nicht wir – umgehen.

Unsere Nummern stammen aus echten Mobilfunkanbieterzuteilungen über lizenzierte Telekommunikationspartnerschaften – nicht aus Verbraucher-VoIP-Diensten wie Google Voice oder Twilio-Testkonten, die routinemäßig gesperrt werden. Da unsere Nummern aus echten Mobilfunknetzbereichen stammen, werden sie nicht von den Betrugsfiltern der meisten großen Plattformen erkannt und weisen eine deutlich höhere Erfolgsquote bei der SMS-Zustellung auf.

Nein. VRNUM erfordert absolut keine KYC-Dokumentation (Know Your Customer). Sie benötigen lediglich eine E-Mail-Adresse, um ein Konto zu erstellen. Wir akzeptieren keine Pässe, keine Regierungsausweise, keine Kreditkarten – nur Kryptowährung. Ihre Identität wird niemals abgefragt oder gespeichert.

Alle Zahlungen auf VRNUM erfolgen in Kryptowährung über unser integriertes Cryptomus-Gateway. Wir unterstützen Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT (in TRC20- und ERC20-Netzwerken), Litecoin (LTC) und mehrere andere Münzen. Sie können jeden Einkauf entweder direkt an der Kasse bezahlen oder Ihr VRNUM-Guthaben aufladen und es für sofortige, gebührenfreie Einkäufe verwenden.

Das VRNUM-Wallet ist ein internes Guthaben, das Sie einmal mit Kryptowährung aufladen und dann sofort zum Kauf oder zur Erneuerung von Nummern verwenden – es ist nicht jedes Mal ein Krypto-Checkout erforderlich. Dies ist ideal, wenn Sie mehrere Nummern verwalten oder eine nahtlose automatische Verlängerung wünschen. Das Wallet-Guthaben verfällt nie, solange Ihr Konto aktiv ist.

Bei Monatsplänen erhalten Sie die Nummer für 30 Tage zu einem höheren Monatspreis – am besten für einmalige Überprüfungen oder Tests. Jahrespläne verpflichten Sie dazu, 365 Tage lang dieselbe Nummer zu einem stark ermäßigten Tarif zu nutzen (bis zu 65 % Ersparnis im Vergleich zu zwölfmaliger monatlicher Zahlung). Wenn Sie planen, eine Nummer für WhatsApp, Telegram oder einen anderen langfristigen Dienst zu behalten, ist der Jahresplan deutlich kostengünstiger.

Bei uns gibt es keine versteckten Gebühren. Der angezeigte Preis entspricht dem, den Sie in US-Dollar zahlen. Die Gasgebühren für Kryptowährungsnetzwerke (z. B. Ethereum-Gas) werden von der Blockchain selbst erhoben und liegen außerhalb unserer Kontrolle – sie werden an der Cryptomus-Kasse angezeigt, bevor Sie sie bestätigen. Für die Zahlung aus Ihrem VRNUM-Wallet-Guthaben fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Da es sich bei virtuellen Telefonnummern um digitale Güter handelt, die sofort bereitgestellt werden, sind alle Verkäufe endgültig, sobald Ihrem Konto eine Nummer zugewiesen wurde. Wenn eine Nummer jedoch defekt ist – das heißt, sie kann ohne Ihr Verschulden keine SMS von irgendeinem Dienst empfangen –, wenden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf unter Angabe Ihrer Bestell-ID an [email protected]. Wir werden den Fehler untersuchen und Ihrem VRNUM-Wallet eine Gutschrift ausstellen, wenn der Fehler unsererseits bestätigt wird.

Einkäufe mit Wallet-Guthaben werden in weniger als 5 Sekunden aktiviert. Kryptowährungszahlungen werden in dem Moment aktiviert, in dem die Transaktion ihre erste Blockchain-Bestätigung erhält – typischerweise 1 bis 10 Minuten für Bitcoin, weniger als 1 Minute für USDT (TRC20) und Litecoin. Ihre Nummer wird automatisch in Ihrem Dashboard angezeigt, ohne dass eine Aktion erforderlich ist.

Ja. Sobald Ihrem Konto eine Nummer zugewiesen wurde, bleibt diese für den gesamten Abonnementzeitraum (30 Tage bei Monatsabonnement, 365 Tage bei Jahresabonnement) Ihr Konto. Die Erneuerung derselben Nummer (über die automatische oder manuelle Erneuerung des Wallets) wird mit genau derselben Nummer fortgesetzt.

Ja. Aktivieren Sie die automatische Verlängerung über Ihr Dashboard für eine beliebige Nummer. Wenn Ihre Nummer noch drei Tage vor Ablauf übrig ist, versuchen wir automatisch, sie mit Ihrem VRNUM-Wallet-Guthaben zu erneuern. Sollte Ihr Guthaben nicht ausreichen, verfällt die Nummer. Wenn Sie auf die Nummer angewiesen sind, empfehlen wir Ihnen, genügend Guthaben in Ihrem Guthaben aufzubewahren, um die Verlängerungskosten zu decken.

Nein. Unsere Nummern sind nur für SMS gedacht und speziell für den OTP- und SMS-Empfang optimiert. Sprachanrufe werden nicht unterstützt. Wenn Sie eingehende Sprachfunktionen benötigen, ist dies nicht der richtige Dienst für Sie.

Warten Sie zunächst bis zu 5 Minuten – einige Dienste senden Bestätigungscodes stapelweise und es kann zu einer kurzen Verzögerung kommen. Wenn die SMS immer noch nicht angekommen ist, überprüfen Sie, ob Sie die Nummer korrekt im Dienst eingegeben haben. Stellen Sie sicher, dass der Dienst die Nummer nicht gemeldet hat (selten, aber bei Neuanmeldungen möglich). Wenn sich herausstellt, dass die SMS-Zustellung ohne Ihr Verschulden fehlschlägt, wenden Sie sich zur Untersuchung innerhalb von 24 Stunden an den Support.

Sobald eine Nummer abläuft, wird sie deaktiviert und von Ihrem Konto freigegeben. Sie können darauf keine Nachrichten mehr empfangen und es kann eventuell vom Telekommunikationsanbieter recycelt werden. Ausstehende eingehende SMS, die nach Ablauf eintreffen, werden Ihnen nicht zugestellt. Aktivieren Sie die automatische Verlängerung mit ausreichendem Wallet-Guthaben, um ein Ablaufen zu verhindern.

Eine temporäre OTP-Nummer ist eine einmalige Telefonnummer, die Sie speziell für den Erhalt eines SMS-Bestätigungscodes erwerben. Im Gegensatz zu einer virtuellen Nummer (die 30 oder 365 Tage lang auf Ihrem Konto verbleibt) ist eine OTP-Nummer nur so lange aktiv, bis der Code eintrifft – dann ist es erledigt. OTP-Nummern eignen sich perfekt für schnelle einmalige Registrierungen, bei denen Sie keine dauerhafte Nummer behalten müssen.

Eine virtuelle Nummer ist Ihrem Konto für einen vollständigen Abonnementzeitraum (monatlich oder jährlich) zugeordnet und kann unbegrenzt SMS empfangen. Es eignet sich am besten für langfristige Dienste wie WhatsApp oder Geschäftskonten. Eine temporäre OTP-Nummer erhält genau einen Code und läuft dann ab. Es ist günstiger und schneller – ideal, wenn Sie ein neues Konto nur einmal verifizieren müssen und die Nummer danach nicht mehr benötigen.

Temporäre OTP-Nummern eignen sich für Einzelcode-Verifizierungen auf Instagram, WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Twitter/X, Discord, Spotify und Dutzenden anderen Plattformen. Beim Kauf wählen Sie sowohl den Dienst (z. B. WhatsApp) als auch den Ländercode aus, um die Kompatibilität mit der jeweiligen Plattform zu maximieren.

OTP-Nummern werden ausschließlich von Ihrem VRNUM-Wallet-Guthaben gekauft – der Vorgang erfolgt sofort und erfordert keine Krypto-Auszahlung zum Zeitpunkt des Kaufs. Laden Sie Ihr Wallet einmalig mit Kryptowährung (Bitcoin, USDT, ETH, LTC usw.) auf und kaufen Sie dann sofort mit einem Klick eine beliebige Anzahl von OTP-Aktivierungen.

Wenn der Code nicht eintrifft, können Sie die Aktivierung abbrechen und erhalten eine vollständige Rückerstattung auf Ihr VRNUM-Wallet. Sie können auch einen erneuten SMS-Versand anfordern (der Dienst sendet einen neuen Code erneut an dieselbe Nummer). Wenn beides innerhalb des Aktivierungszeitraums nicht funktioniert, brechen Sie den Vorgang ab, um Ihr Geld zurückzuerhalten.

Ja – OTP-Nummern bieten eine volle Rückerstattung, wenn Sie vor Erhalt des Codes kündigen. Wenn Sie eine ungenutzte Aktivierung stornieren, wird der volle Betrag sofort Ihrem VRNUM-Wallet-Guthaben gutgeschrieben. Dies unterscheidet sich von virtuellen Nummern, die nach der Bereitstellung nicht erstattungsfähig sind.

Eine OTP-Aktivierung bleibt bis zu 24 Stunden aktiv. Wenn innerhalb dieses Zeitfensters kein Code eintrifft, erlischt die Aktivierung automatisch. Sie können Ihr Abonnement auch jederzeit manuell stornieren, bevor ein Code eintrifft, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Nein. Jede OTP-Aktivierung ist nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt – sie erhält einen Bestätigungscode und ist dann fertig. Wenn Sie einen anderen Code benötigen (z. B. für ein anderes Konto oder einen anderen Dienst), erwerben Sie eine neue OTP-Aktivierung. Die Kosten pro Aktivierung sind niedrig und Sie können so viele kaufen, wie Sie benötigen.

Vom Design her sehr privat. Wir erfassen nur Ihre E-Mail-Adresse (erforderlich für die Anmeldung und den Support-Kontakt), Transaktionsdatensätze (erforderlich für die Auftragserfüllung) und temporäre SMS-Protokolle (in Ihrem Dashboard angezeigt und regelmäßig gelöscht). Wir erfassen weder Ihren Namen, Ihren Standort, Ihre IP-Adresse zur Nachverfolgung noch Ausweisdokumente. Zahlungen in Kryptowährung bedeuten, dass keine Kreditkarte oder kein Bankkonto mit Ihrem VRNUM-Konto verknüpft ist.

Nein. Jede virtuelle Nummer ist ausschließlich einem Konto zugeordnet. Eingehende SMS-Nachrichten sind nur für den Kontoinhaber in seinem privaten Dashboard sichtbar. VRNUM-Mitarbeiter lesen Nachrichteninhalte nicht routinemäßig. SMS-Protokolle werden regelmäßig von unseren Servern gelöscht.

Die Verwendung einer virtuellen Telefonnummer zur Registrierung eines persönlichen Kontos und zur SMS-Verifizierung ist in den meisten Ländern legal. Millionen von Menschen nutzen täglich virtuelle Nummern für Privatsphäre, Zweitkonten und grenzüberschreitenden Dienstzugang. VRNUM verbietet strengstens die Nutzung unseres Dienstes für Betrug, Belästigung, Spam, Identitätsdiebstahl oder andere illegale Aktivitäten. Die vollständigen Richtlinien zur akzeptablen Nutzung finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Einige Plattformen nutzen Telefonnummern-Intelligence-Datenbanken, die bestimmte Nummernbereiche kennzeichnen. Wenn eine Nummer abgelehnt wird, versuchen Sie, eine Nummer aus einem anderen Land zu erwerben – Dienste haben oft unterschiedliche Akzeptanzraten je nach Land. Nummern aus den USA, Großbritannien und Kanada weisen im Allgemeinen die höchsten Akzeptanzraten auf. Sie können auch den OTP-Nummerntyp für einmalige Verifizierungen ausprobieren, da diese aus verschiedenen Nummernpools stammen.

OTP-Codes der meisten Dienste verfallen nach 5 bis 10 Minuten. Wenn Sie den Code sehen, dieser aber abgelaufen ist, verwenden Sie die Funktion zum erneuten Senden in der ursprünglichen App, um einen neuen Code zu generieren. Der neue Code wird an dieselbe Nummer gesendet und erscheint innerhalb von Sekunden in Ihrem VRNUM-Posteingang. Ihre Nummer bleibt während der gesamten Abonnementlaufzeit aktiv, sodass Sie so viele erneute Zusendungen anfordern können, wie der Dienst zulässt.

Kopieren Sie den vollständigen Nachrichtentext aus Ihrem VRNUM-Posteingang und fügen Sie ihn direkt ein. Einige Dienste senden den Code eingebettet in einen Satz (z. B. „Ihr Bestätigungscode ist 482910“). Wenn die Nachricht abgeschnitten erscheint, versuchen Sie, Ihre Posteingangsseite zu aktualisieren. Wenn Sie weiterhin unvollständige Nachrichten sehen, wenden Sie sich mit Ihrer Nummer und Bestell-ID an [email protected].

Bei Wallet-Käufen werden die Zahlen innerhalb von Sekunden nach der Zahlung angezeigt. Bei On-Chain-Kryptowährungszahlungen wird die Nummer nach der ersten Blockchain-Bestätigung aktiviert – dies dauert normalerweise 1–10 Minuten für Bitcoin, weniger als 1 Minute für USDT TRC20 oder Litecoin. Wenn 30 Minuten vergangen sind und Ihre Nummer immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich mit Ihrem Transaktions-Hash an den Support. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.

Nein. Sobald Ihrem Konto eine Nummer aus einem bestimmten Land zugewiesen wurde, kann diese nicht gegen eine Nummer aus einem anderen Land getauscht werden. Wenn Sie ein anderes Land benötigen, müssen Sie das aktuelle Abonnement auslaufen lassen (oder es nicht verlängern) und eine neue Nummer erwerben. Wenn Ihre aktuelle Nummer noch nicht verwendet wurde und Sie sie innerhalb der letzten Stunden gekauft haben, wenden Sie sich an den Support – wir können manchmal einen Tausch durchführen.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an [email protected]. Wir werden Ihr Konto dann manuell überprüfen.

Ja. Sie können unter einem einzigen VRNUM-Konto so viele virtuelle Nummern erwerben und verwalten, wie Sie benötigen. Jede Nummer erscheint als separater Eintrag in Ihrem Dashboard mit eigenem Posteingang, Verlängerungsstatus und Ablaufdatum. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl gleichzeitiger Abonnements.

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden alle Ihre aktiven Nummern sofort deaktiviert und Ihr verbleibendes Guthaben verfällt (Rückerstattungen in Kryptowährungen sind aufgrund der Art digitaler Güter nicht möglich). Wenn Sie den Wert Ihres Abonnements maximieren möchten, empfehlen wir, alle Abonnements auf natürliche Weise ablaufen zu lassen, bevor Sie eine Löschung beantragen.

Ihr VRNUM-Konto ist nur mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft – sonst nichts. Wir erfassen nicht Ihren echten Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift, Ihr Geburtsdatum oder Ihren amtlichen Ausweis. Wir akzeptieren nur Kryptowährungen, daher gibt es keinen Zahlungsabwickler, der Sie mit einer realen Identität verknüpft. Ihr Konto ist so pseudonym, wie es Ihre E-Mail-Adresse zulässt.

Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und Bestell-ID an, wenn sich Ihre Frage auf einen bestimmten Kauf bezieht. Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, normalerweise schneller während der europäischen Geschäftszeiten. Bei dringenden Problemen (Nummer wird nicht aktiviert, Zahlung stecken geblieben) markieren Sie den Betreff Ihrer E-Mail als DRINGEND.