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Hai una domanda o hai bisogno di aiuto con un numero virtuale, un pagamento o il tuo account? Il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Descrivi chiaramente il problema e includi l'ID dell'ordine per una risoluzione più rapida.

Risposta: < 24 ore

Disponibile dal lunedì alla domenica

Lingua: inglese

Supporto via e-mail

Per tutti i problemi relativi all'account, domande sui pagamenti, problemi di consegna degli SMS e richieste di rimborso. Puntiamo a rispondere entro 24 ore. Includi l'e-mail del tuo account e l'ID dell'ordine per un servizio più rapido.

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Base di conoscenza

Prima di inviare un'e-mail, controlla le nostre domande frequenti: copre le domande più comuni sulla consegna di SMS, pagamenti crittografici, rinnovo automatico, privacy e altro ancora. Troverai spesso una risposta immediata.

Sfoglia le domande frequenti: 18 domande

Problemi comuni con cui possiamo aiutarti

Se il tuo problema è presente in questo elenco, inviaci un'e-mail con l'ID dell'ordine e l'e-mail dell'account e lo risolveremo rapidamente.

Il numero non riceve SMS dopo l'assegnazione

Pagamento confermato su blockchain ma numero non attivato

Rinnovo automatico addebitato ma il numero risulta scaduto

È necessario annullare un rinnovo automatico imminente

Richiedere un rimborso o un credito nel portafoglio per un numero difettoso

Addebito duplicato o importo fatturato errato

Problemi di accesso all'account o reimpostazione della password non funzionanti

Hai bisogno di una fattura o ricevuta per un acquisto

Numero assegnato dal paese sbagliato

Errori tecnici durante il processo di pagamento

Suggerimento per un supporto più rapido: Includi l'indirizzo email del tuo account e l'ID dell'ordine (che trovi nella dashboard sotto "Ordini") nel tuo primo messaggio. Questo ci consente di cercare il tuo account senza andare avanti e indietro.