Base di conoscenza · Numeri virtuali e numeri OTP

Domande frequentiDomande

Tutto quello che devi sapere su VRNUM: dal funzionamento dei numeri virtuali e dei numeri OTP temporanei, ai pagamenti in criptovaluta, alla consegna di SMS, alle pratiche sulla privacy e alla gestione degli abbonamenti.

Generale

Cos'è un numero di telefono virtuale?

Un numero di telefono virtuale è un numero di telefono che opera su Internet anziché su una carta SIM fisica o su una linea fissa. In VRNUM, i nostri numeri sono numeri di cellulare reali provenienti da operatori di telecomunicazioni autorizzati: possono ricevere messaggi SMS e codici OTP (One-Time Password) da qualsiasi servizio online, visualizzati immediatamente nella dashboard del browser.

Cos'è VRNUM e come funziona?

VRNUM è una piattaforma attenta alla privacy per l'acquisto di numeri di telefono virtuali dedicati. Scegli un paese dal nostro catalogo, paghi con criptovaluta e il tuo numero viene assegnato alla tua dashboard privata in pochi secondi. Quando un servizio invia un SMS a quel numero, il messaggio appare nella tua casella di posta VRNUM in tempo reale: non è necessaria alcuna carta SIM, nessun telefono, nessun contratto con l'operatore.

Quali servizi posso verificare con un numero VRNUM?

I numeri VRNUM funzionano per la stragrande maggioranza delle verifiche basate su SMS, tra cui WhatsApp, Telegram, Viber, Uber, App di appuntamenti, Bumble, PayPal, Discord, OpenAI (ChatGPT), Claude (Anthropic), Google, Facebook, Instagram, Amazon, TikTok, X (Twitter) e centinaia di altre piattaforme. Nota: un numero limitato di servizi blocca attivamente tutti i numeri virtuali indipendentemente dalla fonte. Se un servizio ha bloccato l'intera gamma di numeri, nessun fornitore, compresi noi, può aggirarlo.

Sono numeri di cellulare reali o numeri VoIP?

I nostri numeri provengono da assegnazioni di operatori di telefonia mobile reali tramite partnership di telecomunicazioni autorizzate, non da servizi VoIP consumer come Google Voice o account di prova Twilio, che vengono regolarmente bloccati. Poiché i nostri numeri provengono da reti mobili autentiche, non vengono contrassegnati dai filtri antifrode utilizzati dalla maggior parte delle principali piattaforme e hanno un tasso di successo nella consegna degli SMS significativamente più elevato.

È necessario fornire un documento d'identità o documenti personali?

No. VRNUM richiede assolutamente zero documentazione KYC (Know Your Customer). Hai solo bisogno di un indirizzo email per creare un account. Non accettiamo passaporti, carte d'identità governative, carte di credito, solo criptovalute. La tua identità non viene mai richiesta o memorizzata.

Pagamenti e prezzi

Come posso pagare un numero virtuale?

Tutti i pagamenti su VRNUM vengono effettuati utilizzando criptovaluta tramite il nostro gateway Cryptomus integrato. Supportiamo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT (sulle reti TRC20 ed ERC20), Litecoin (LTC) e molte altre monete. Puoi pagare direttamente alla cassa per ogni acquisto oppure ricaricare il saldo del tuo portafoglio VRNUM e utilizzarlo per acquisti istantanei e senza commissioni.

Cos'è il portafoglio VRNUM e perché dovrei usarlo?

Il portafoglio VRNUM è un saldo interno che puoi ricaricare una volta con criptovaluta e quindi utilizzare per acquistare o rinnovare i numeri istantaneamente: non è necessario effettuare il checkout crittografico ogni volta. È l'ideale se gestisci più numeri o desideri rinnovi automatici senza interruzioni. Il saldo del portafoglio non scade mai finché il tuo account è attivo.

Qual è la differenza tra piani mensili e annuali?

I piani mensili ti forniscono il numero per 30 giorni a una tariffa mensile più elevata, ideale per verifiche o test una tantum. I piani annuali ti impegnano per 365 giorni sullo stesso numero a una tariffa fortemente scontata (risparmio fino al 65% rispetto al pagamento mensile 12 volte). Se prevedi di mantenere un numero per WhatsApp, Telegram o qualsiasi servizio a lungo termine, il piano annuale è molto più conveniente.

Ci sono costi nascosti?

Nessun costo nascosto da parte nostra. Il prezzo visualizzato è quello che paghi nell'equivalente in USD. Le tariffe del gas della rete di criptovaluta (ad esempio il gas Ethereum) sono addebitate dalla blockchain stessa e sono fuori dal nostro controllo: vengono mostrate nella fase di pagamento di Cryptomus prima della conferma. Il pagamento dal saldo del tuo portafoglio VRNUM non prevede costi aggiuntivi.

Posso ottenere un rimborso?

Poiché i numeri di telefono virtuali sono beni digitali forniti istantaneamente, tutte le vendite sono definitive una volta assegnato un numero al tuo account. Tuttavia, se un numero è difettoso, ovvero non può ricevere SMS da alcun servizio senza colpa tua, contatta [email protected] entro 24 ore dall'acquisto con l'ID dell'ordine. Indagheremo ed emetteremo un credito sul tuo portafoglio VRNUM se l'errore viene confermato da parte nostra.

Numeri e SMS

Quanto velocemente si attiva un numero dopo il pagamento?

Gli acquisti del saldo del portafoglio si attivano in meno di 5 secondi. I pagamenti in criptovaluta si attivano nel momento in cui la transazione riceve la prima conferma sulla blockchain: in genere da 1 a 10 minuti per Bitcoin, meno di 1 minuto per USDT (TRC20) e Litecoin. Vedrai il tuo numero apparire automaticamente nella tua dashboard senza che sia necessaria alcuna azione.

Manterrò lo stesso numero per tutta la durata del mio piano?

SÌ. Una volta assegnato un numero al tuo account, rimarrà tuo per l'intero periodo di abbonamento (30 giorni per il mensile, 365 giorni per l'annuale). Il rinnovo dello stesso numero (tramite rinnovo automatico del portafoglio o rinnovo manuale) continua esattamente sullo stesso numero.

Il rinnovo automatico funziona? Come lo configuro?

SÌ. Abilita il rinnovo automatico dalla tua dashboard per qualsiasi numero. Quando mancano 3 giorni alla scadenza del tuo numero, proveremo automaticamente a rinnovarlo utilizzando il saldo del tuo portafoglio VRNUM. Se il tuo saldo è insufficiente, il numero scadrà. Ti consigliamo di mantenere un saldo del portafoglio sufficiente a coprire i costi di rinnovo se dipendi dal numero.

Il numero può ricevere telefonate?

No. I nostri numeri sono solo SMS e sono ottimizzati appositamente per la ricezione OTP e SMS. Le chiamate vocali non sono supportate. Se hai bisogno di funzionalità voce in entrata, questo non è il servizio giusto per te.

Cosa succede se non ricevo l'SMS che aspettavo?

Innanzitutto, attendi fino a 5 minuti: alcuni servizi inviano codici di verifica in batch e potrebbe verificarsi un breve ritardo. Se l'SMS non è ancora arrivato verifica di aver inserito correttamente il numero nel servizio. Controlla che il servizio non abbia segnalato il numero (raro, ma possibile per nuove registrazioni). Se viene confermato che la consegna degli SMS non è riuscita senza colpa tua, contatta l'assistenza entro 24 ore per indagini.

Cosa succede quando un numero scade?

Una volta scaduto, il numero viene disattivato e rilasciato dal tuo account. Non sarai più in grado di ricevere messaggi su di esso e potrebbe eventualmente essere riciclato dal fornitore di telecomunicazioni. Eventuali SMS in arrivo in sospeso che arrivano dopo la scadenza non ti verranno recapitati. Abilita il rinnovo automatico con un saldo del portafoglio sufficiente per evitare la scadenza.

Numeri OTP temporanei

Cos'è un numero OTP temporaneo?

Un numero OTP temporaneo è un numero di telefono monouso acquistato appositamente per ricevere un codice di verifica via SMS. A differenza di un numero virtuale (che rimane sul tuo conto per 30 o 365 giorni), un numero OTP è attivo solo fino all'arrivo del codice, quindi il gioco è fatto. I numeri OTP sono perfetti per registrazioni rapide una tantum in cui non è necessario mantenere un numero permanente.

Qual è la differenza tra un numero virtuale e un numero OTP temporaneo?

Un Numero Virtuale è dedicato al tuo account per un intero periodo di abbonamento (mensile o annuale) e può ricevere SMS illimitati. È meglio per servizi a lungo termine come WhatsApp o account aziendali. Un Numero OTP Temporaneo riceve esattamente un codice e poi scade. È più economico e veloce: ideale per quando devi verificare un nuovo account una sola volta e non ti serve il numero in seguito.

Per quali servizi posso utilizzare i numeri OTP?

I numeri OTP temporanei funzionano per le verifiche del codice singolo su Instagram, WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Twitter/X, Discord, Spotify e dozzine di altre piattaforme. Al momento dell'acquisto selezioni sia il servizio (es. WhatsApp) che il prefisso internazionale per massimizzare la compatibilità con quella specifica piattaforma.

Come posso pagare un numero OTP temporaneo?

I numeri OTP vengono acquistati esclusivamente dal saldo del tuo portafoglio VRNUM: il processo è istantaneo e non richiede il pagamento crittografico al momento dell'acquisto. Ricarica il tuo portafoglio una volta con criptovaluta (Bitcoin, USDT, ETH, LTC, ecc.) e poi acquista istantaneamente un numero qualsiasi di attivazioni OTP con un clic.

Cosa succede se non ricevo mai il codice SMS?

Se il codice non arriva, puoi annullare l'attivazione per un rimborso completo sul tuo portafoglio VRNUM. Puoi anche richiedere un nuovo invio dell'SMS (il servizio invierà nuovamente un nuovo codice allo stesso numero). Se nessuno dei due funziona entro la finestra di attivazione, annulla per recuperare i fondi.

Posso ottenere un rimborso su un numero OTP?

Sì: i numeri OTP offrono un rimborso completo se annulli prima dell'arrivo del codice. Se annulli un'attivazione non utilizzata, l'intero importo viene riaccreditato immediatamente sul saldo del tuo portafoglio VRNUM. Questo è diverso dai numeri virtuali, che non sono rimborsabili una volta forniti.

Quanto dura l'attivazione di una OTP?

Un'attivazione OTP rimane attiva fino a 24 ore. Se entro tale finestra non arriva alcun codice, l'attivazione scade automaticamente. Puoi anche annullare manualmente in qualsiasi momento prima che arrivi un codice per ricevere un rimborso completo.

Posso ottenere più codici OTP sullo stesso numero?

No. Ogni attivazione OTP è monouso: riceve un codice di verifica e poi il gioco è fatto. Se hai bisogno di un altro codice (ad esempio per un account o servizio diverso), acquisti una nuova attivazione OTP. Il costo per attivazione è basso e puoi acquistarne quanti ne desideri.

Privacy e sicurezza

Quanto sono privati ​​i miei dati su VRNUM?

Design molto privato. Raccogliamo solo il tuo indirizzo email (richiesto per l'accesso e il contatto di supporto), i record delle transazioni (richiesti per l'evasione degli ordini) e i registri SMS temporanei (mostrati nella dashboard, eliminati periodicamente). Non raccogliamo il tuo nome, posizione, indirizzo IP per il monitoraggio o alcun documento di identità. I pagamenti in criptovaluta significano che non ci sono carte di credito o conti bancari collegati al tuo account VRNUM.

Qualcun altro può vedere i miei messaggi SMS in arrivo?

No. Ogni numero virtuale è assegnato esclusivamente a un conto. I messaggi SMS in arrivo sono visibili solo al titolare dell'account nella sua dashboard privata. Il personale VRNUM non legge regolarmente il contenuto dei messaggi. I registri SMS vengono periodicamente eliminati dai nostri server.

È legale utilizzare un numero di telefono virtuale?

L'utilizzo di un numero di telefono virtuale per la registrazione di un account personale e la verifica tramite SMS è legale nella maggior parte dei paesi. Milioni di persone utilizzano ogni giorno numeri virtuali per la privacy, gli account secondari e l’accesso ai servizi transfrontalieri. VRNUM vieta severamente l'uso del nostro servizio per frode, molestie, spam, furto d'identità o qualsiasi altra attività illegale: consulta i nostri Termini di servizio per la politica di utilizzo completa accettabile.

Risoluzione dei problemi

Perché il servizio rifiuta il mio numero virtuale?

Alcune piattaforme utilizzano database di intelligence sui numeri che segnalano determinate fasce. Se un numero viene rifiutato, prova ad acquistarne uno da un paese diverso — i tassi di accettazione variano per paese. I numeri di USA, Regno Unito e Canada hanno generalmente i tassi più alti.

Il mio SMS è arrivato ma il codice è già scaduto. Cosa faccio?

La maggior parte dei codici OTP scade in 5-10 minuti. Se il codice è scaduto, usa la funzione di reinvio nell'app di origine — il nuovo codice verrà inviato allo stesso numero e apparirà nella tua casella VRNUM in pochi secondi.

Ho ricevuto un SMS ma il codice sembra errato o incompleto.

Copia il testo completo del messaggio dalla tua casella VRNUM e incollalo direttamente. Alcuni servizi includono il codice in una frase (es. 'Il tuo codice è 482910'). Se il messaggio sembra troncato, aggiorna la pagina.

Il numero che ho acquistato non appare nella mia dashboard.

Per gli acquisti con portafoglio, i numeri appaiono in pochi secondi. Per i pagamenti crypto on-chain, il numero si attiva dopo la prima conferma blockchain — tipicamente 1-10 minuti per Bitcoin, meno di 1 minuto per USDT TRC20 o Litecoin. Se dopo 30 minuti non è ancora apparso, contatta il supporto.

Posso cambiare il paese del mio numero dopo l'acquisto?

No. Una volta che un numero di un paese specifico è assegnato al tuo account, non può essere sostituito con uno di un altro paese. Se hai bisogno di un paese diverso, lascia scadere l'abbonamento attuale e acquista un nuovo numero.

Account e Sicurezza

Come faccio a reimpostare la mia password?

Clicca su 'Password dimenticata' nella pagina di accesso e inserisci il tuo indirizzo email registrato. Riceverai un link di reimpostazione in pochi minuti. Se non lo ricevi, controlla la cartella spam.

Posso avere più numeri virtuali attivi sullo stesso account?

Sì. Puoi acquistare e gestire tutti i numeri virtuali che vuoi su un singolo account VRNUM. Ogni numero appare come voce separata nella tua dashboard con la propria casella, stato di rinnovo e data di scadenza. Non ci sono limiti agli abbonamenti simultanei.

Cosa succede ai miei numeri se chiudo il mio account?

Se richiedi la cancellazione dell'account, tutti i tuoi numeri attivi verranno immediatamente disattivati e il saldo residuo del portafoglio andrà perso. Ti consigliamo di lasciare scadere naturalmente tutti gli abbonamenti prima di richiedere la cancellazione.

Il mio account VRNUM è collegato alla mia identità reale?

Il tuo account VRNUM è collegato solo al tuo indirizzo email — nient'altro. Non raccogliamo nome reale, numero di telefono, indirizzo, data di nascita o documento d'identità. Accettiamo solo criptovalute.

Come contatto il supporto?

Scrivici a [email protected]. Includi l'email del tuo account e l'ID dell'ordine se la domanda riguarda un acquisto specifico. Il nostro team risponde entro 24 ore. Per problemi urgenti, indica URGENTE nell'oggetto.

Hai ancora domande?

Il nostro team di supporto risponde entro 24 ore, 7 giorni alla settimana.

Contatta l'assistenza