politica sulla riservatezza

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i dati minimi necessari per fornire i nostri servizi:

• Indirizzo e-mail: Obbligatorio quando registri un account. Utilizzato esclusivamente per l'autenticazione, il recupero dell'account e le comunicazioni di supporto.
• Record delle transazioni: Conserviamo i registri degli acquisti, delle ricariche del portafoglio, delle fatture e della cronologia dei rinnovi per evadere gli ordini e risolvere le controversie.
• Registri SMS in entrata: I messaggi SMS consegnati ai tuoi numeri virtuali vengono temporaneamente archiviati e visualizzati nella casella di posta della dashboard. Questi vengono periodicamente eliminati dai nostri server.
• Attribuzione di marketing (facoltativa): Se arrivi a VRNUM tramite un collegamento contenente parametri UTM (ad esempio utm_source=google), potremmo registrarlo in modo anonimo nel profilo del tuo account per capire quali canali di marketing sono efficaci. Questi dati non vengono mai condivisi con gli inserzionisti.
• Informazioni sul referente: Se il tuo browser invia un'intestazione di riferimento alla tua prima visita, potremmo memorizzare il dominio di riferimento (ad esempio "google.com") insieme ai dati UTM per l'analisi interna. Non monitoriamo il comportamento di navigazione individuale sui siti.

2. Informazioni che NON raccogliamo

Non raccogliamo esplicitamente:

• Il tuo vero nome, indirizzo fisico o documenti di identità rilasciati dal governo (zero KYC).
• Numeri di carta di credito, dettagli del conto bancario o qualsiasi informazione di pagamento tradizionale.
• Impronte digitali del dispositivo o identificatori pubblicitari persistenti.
• La tua posizione precisa o il tuo indirizzo IP a scopo di tracciamento (gli indirizzi IP possono apparire nei log del server per sicurezza e prevenzione degli abusi, ma non sono collegati al tuo account per la profilazione).

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate esclusivamente per:

• Crea e gestisci il tuo account e autentica le tue sessioni di accesso.
• Fornisci numeri di telefono virtuali e invia gli SMS in arrivo alla tua dashboard.
• Elabora transazioni di criptovaluta e mantieni registri finanziari accurati.
• Invia e-mail transazionali: conferme d'ordine, avvisi di scadenza dei numeri e risposte di supporto. Non inviamo e-mail di marketing a meno che tu non accetti esplicitamente.
• Rilevare e prevenire attività fraudolente o abusive sulla nostra piattaforma.
• Analizzare i modelli di utilizzo aggregati (ad esempio quali paesi sono più popolari) per migliorare il servizio. Questa analisi non è mai collegata alle identità individuali.

4. Cookie e tracciamento

Utilizziamo un set minimo di cookie proprietari necessari per l'autenticazione (cookie di sessione) e la sicurezza (token CSRF). Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti, pixel di retargeting o tecnologie di tracciamento intersito.

UsiamoTornello Cloudflaresulle nostre pagine di autenticazione per rilevare l'attività automatizzata dei bot. Turnstile funziona come alternativa ai tradizionali CAPTCHA per preservare la privacy e non utilizza cookie di tracciamento persistenti né raccoglie dati personali dal tuo dispositivo. VedereInformativa sulla privacy di Cloudflareper i dettagli.

Potremmo caricareGoogle Analytics 4se configurato, che utilizza dati di sessione anonimizzati (URL di pagine, referrer, posizione a livello di Paese) per misurare le prestazioni del sito. Non abilitiamo Google Signals, il monitoraggio cross-device o il collegamento dell'ID utente. Puoi annullare l'iscrizione tramite le impostazioni sulla privacy del tuo browser o un'estensione di disattivazione GA4 standard.

5. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali. Condividiamo una quantità minima di dati con i seguenti fornitori di servizi solo nella misura necessaria per operare:

• Criptomo: Il nostro gateway di pagamento in criptovaluta. Condividiamo gli ID di riferimento dell'ordine per verificare lo stato del pagamento. Non condividiamo la tua email o identità con Cryptomus.
• Partner di telecomunicazioni autorizzati: Ci interfacciamo con fornitori di telecomunicazioni autorizzati per fornire numeri di telefono virtuali. Il tuo indirizzo email e la tua identità personale non verranno mai condivisi con questi fornitori.
• Cloudflare: Il nostro fornitore di infrastruttura e protezione DDoS. Cloudflare può elaborare dati a livello di rete (indirizzi IP) come parte del suo servizio. Consulta l'informativa sulla privacy di Cloudflare.
• Servizi Web Amazon (SES): Utilizziamo AWS Simple Email Service per inviare e-mail transazionali. Gli indirizzi e-mail utilizzati per l'invio vengono elaborati dall'infrastruttura AWS.

Potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido. Cercheremo di informare gli utenti interessati laddove consentito dalla legge.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative standard del settore, tra cui la crittografia TLS per tutti i dati in transito, l'archiviazione di database crittografati, severi controlli di accesso (solo il personale essenziale accede ai dati di produzione) e revisioni periodiche della sicurezza. Nessun sistema è perfettamente sicuro: se scopri una vulnerabilità nella sicurezza, segnalala a [email protected].

7. Conservazione dei dati

• Dati dell'account (e-mail, preferenze): Conservati per tutta la durata del tuo account. Eliminato entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione dell'account.
• Registri SMS: Eliminato automaticamente in un ciclo continuo di 30 giorni.
• Record delle transazioni: Conservati fino a 5 anni per conformarsi ai requisiti di tenuta dei registri finanziari.
• Attribuzione di marketing (UTM/referrer): Conservati per tutta la durata del tuo account per analisi interne.
• Registri del server: Conservati per un massimo di 90 giorni per indagini sulla sicurezza e sugli abusi, quindi eliminati.

8. I tuoi diritti

Indipendentemente dalla tua posizione, hai i seguenti diritti rispetto ai tuoi dati personali:

• Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo sul tuo account.
• Rettifica: Puoi aggiornare il tuo indirizzo email o altre informazioni sull'account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account.
• Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione completa del tuo account e di tutti i dati personali associati. Nota: i record delle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge.
• Obiezione: Puoi opporti ad attività di trattamento specifiche, come il monitoraggio dell'attribuzione di marketing.
• Portabilità: Puoi richiedere l'esportazione dei dati del tuo account in un formato leggibile dalla macchina.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Privacy dei bambini

VRNUM non è destinato all'uso da parte di persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci e lo elimineremo tempestivamente.

10. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite un'e-mail al tuo indirizzo registrato o un avviso ben visibile sul nostro sito web. L'uso continuato del servizio dopo una modifica costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, richiesta di dati o dubbio, contattaci all'indirizzo[email protected]. Prendiamo sul serio le richieste sulla privacy e miriamo a rispondere entro 3 giorni lavorativi.