Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen de minimale gegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen:

• E-mailadres: Vereist wanneer u een account registreert. Uitsluitend gebruikt voor authenticatie, accountherstel en ondersteuningscommunicatie.
• Transactierecords: We slaan gegevens op van aankopen, opwaarderingen van portemonnees, facturen en verlengingsgeschiedenis om bestellingen uit te voeren en geschillen op te lossen.
• Inkomende SMS-logboeken: SMS-berichten die op uw virtuele nummers worden afgeleverd, worden tijdelijk opgeslagen en weergegeven in uw dashboardinbox. Deze worden periodiek van onze servers verwijderd.
• Marketingtoeschrijving (optioneel): Als u bij VRNUM terechtkomt via een link met UTM-parameters (bijvoorbeeld utm_source=google), kunnen we dit anoniem in uw accountprofiel opnemen om te begrijpen welke marketingkanalen effectief zijn. Deze gegevens worden nooit gedeeld met adverteerders.
• Verwijzerinformatie: Als uw browser bij uw eerste bezoek een verwijzende header verzendt, kunnen we het verwijzende domein (bijvoorbeeld 'google.com') naast UTM-gegevens opslaan voor interne analyses. We volgen geen individueel surfgedrag op verschillende sites.

2. Informatie die we NIET verzamelen

Wij verzamelen uitdrukkelijk niet:

• Uw echte naam, fysiek adres of door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten (nul KYC).
• Creditcardnummers, bankrekeninggegevens of traditionele betalingsinformatie.
• Vingerafdrukken van apparaten of persistente advertentie-ID's.
• Uw precieze locatie of IP-adres voor trackingdoeleinden (IP-adressen kunnen verschijnen in serverlogboeken voor beveiliging en misbruikpreventie, maar zijn niet gekoppeld aan uw account voor profilering).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

De informatie die wij verzamelen wordt uitsluitend gebruikt om:

• Maak en beheer uw account en authenticeer uw inlogsessies.
• Geef virtuele telefoonnummers op en lever inkomende sms-berichten af ​​op uw dashboard.
• Verwerk cryptocurrency-transacties en houd nauwkeurige financiële gegevens bij.
• Verzend transactionele e-mails: orderbevestigingen, waarschuwingen over het verlopen van nummers en ondersteuningsantwoorden. We sturen geen marketing-e-mails, tenzij u zich daar expliciet voor aanmeldt.
• Detecteer en voorkom frauduleuze of onrechtmatige activiteiten op ons platform.
• Analyseer geaggregeerde gebruikspatronen (bijvoorbeeld welke landen het populairst zijn) om de service te verbeteren. Deze analyse wordt nooit gekoppeld aan individuele identiteiten.

4. Cookies en tracking

We gebruiken een minimale set first-party cookies die nodig zijn voor authenticatie (sessiecookies) en beveiliging (CSRF-tokens). We gebruiken geen advertentiecookies van derden, retargetingpixels of cross-site trackingtechnologieën.

Wij gebruikenCloudflare-tourniquetop onze authenticatiepagina's om geautomatiseerde botactiviteit te detecteren. Turnstile fungeert als een privacybeschermend alternatief voor traditionele CAPTCHA's en gebruikt geen permanente trackingcookies en verzamelt geen persoonlijke gegevens van uw apparaat. ZienHet privacybeleid van Cloudflarevoor details.

We kunnen ladenGoogle Analytics 4indien geconfigureerd, waarbij geanonimiseerde sessiegegevens (pagina-URL's, verwijzingen, locatie op landniveau) worden gebruikt om de siteprestaties te meten. We schakelen geen Google-signalen, tracking via verschillende apparaten of koppeling van gebruikers-ID's in. U kunt zich afmelden via de privacy-instellingen van uw browser of via een standaard GA4-opt-out-extensie.

5. Informatie delen en openbaar maken

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet. We delen minimale gegevens met de volgende dienstverleners, alleen voor zover dit nodig is om te kunnen functioneren:

• Cryptomus: Onze cryptocurrency-betalingsgateway. We delen bestelreferentie-ID's om de betalingsstatus te verifiëren. Wij delen uw e-mailadres of identiteit niet met Cryptomus.
• Erkende telecompartners: We werken samen met gelicentieerde telecomproviders om virtuele telefoonnummers aan te bieden. Uw e-mailadres en persoonlijke identiteit worden nooit met deze providers gedeeld.
• Wolkenvlam: Onze infrastructuur- en DDoS-beveiligingsaanbieder. Cloudflare kan gegevens op netwerkniveau (IP-adressen) verwerken als onderdeel van zijn dienstverlening. Zie het privacybeleid van Cloudflare.
• Amazon-webservices (SES): We gebruiken AWS Simple Email Service om transactionele e-mails te verzenden. E-mailadressen die worden gebruikt voor verzending worden verwerkt door de AWS-infrastructuur.

We kunnen gegevens openbaar maken als dit wettelijk verplicht is of als reactie op een geldig juridisch proces. We zullen proberen betrokken gebruikers op de hoogte te stellen waar dit wettelijk is toegestaan.

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren industriestandaard technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder TLS-encryptie voor alle gegevens die worden verzonden, gecodeerde databaseopslag, strikte toegangscontroles (alleen essentieel personeel heeft toegang tot productiegegevens) en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Geen enkel systeem is perfect veilig. Als u een beveiligingsprobleem ontdekt, meld dit dan aan [email protected].

7. Gegevensbewaring

• Accountgegevens (e-mail, voorkeuren): Bewaard gedurende de levensduur van uw account. Verwijderd binnen 30 dagen na een verzoek tot accountverwijdering.
• SMS-logboeken: Automatisch gezuiverd volgens een voortschrijdende cyclus van 30 dagen.
• Transactiegegevens: Maximaal 5 jaar bewaard om te voldoen aan de vereisten voor het bijhouden van financiële gegevens.
• Marketingattributie (UTM/verwijzer): Bewaard gedurende de levensduur van uw account voor interne analyses.
• Serverlogboeken: Maximaal 90 dagen bewaard voor onderzoek naar beveiliging en misbruik, daarna verwijderd.

8. Uw rechten

Ongeacht uw locatie heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over uw account bewaren.
• Rectificatie: U kunt uw e-mailadres of andere accountgegevens op elk gewenst moment bijwerken via uw accountinstellingen.
• Wissen: U kunt verzoeken om volledige verwijdering van uw account en alle bijbehorende persoonsgegevens. Let op: transactiegegevens kunnen gedurende de wettelijk verplichte periode worden bewaard.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen specifieke verwerkingsactiviteiten, zoals het bijhouden van marketingtoeschrijvingen.
• Draagbaarheid: U kunt een export van uw accountgegevens in een machineleesbaar formaat aanvragen.

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

9. Privacy van kinderen

VRNUM is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als u denkt dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, neem dan contact met ons op, dan zullen wij deze zo spoedig mogelijk verwijderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen worden meegedeeld via een e-mail naar uw geregistreerde adres of via een prominente kennisgeving op onze website. Voortgezet gebruik van de dienst na een wijziging houdt aanvaarding van het bijgewerkte beleid in.

11. Neem contact met ons op

Voor privacygerelateerde vragen, gegevensverzoeken of zorgen kunt u contact met ons opnemen via[email protected]. Wij nemen privacyvragen serieus en streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.