Suporte · 7 dias por semana

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Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda com um número virtual, pagamento ou sua conta? Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Descreva seu problema claramente e inclua o ID do seu pedido para uma resolução mais rápida.

Resposta: <24 horas

Disponível de segunda a domingo

Idioma: Inglês

Suporte por e-mail

Para todos os problemas de conta, questões de pagamento, problemas de entrega de SMS e solicitações de reembolso. Nosso objetivo é responder dentro de 24 horas. Inclua o e-mail da sua conta e o ID do pedido para um serviço mais rápido.

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Base de Conhecimento

Antes de enviar um e-mail, verifique nosso FAQ — ele aborda as perguntas mais comuns sobre entrega de SMS, pagamentos criptografados, renovação automática, privacidade e muito mais. Muitas vezes você encontrará uma resposta instantânea.

Navegue pelas FAQ - 18 perguntas

Problemas comuns com os quais podemos ajudar

Se o seu problema estiver nesta lista, envie-nos um e-mail com o ID do seu pedido e o e-mail da conta e nós o resolveremos rapidamente.

Número não recebe SMS após atribuição

Pagamento confirmado no blockchain, mas número não ativado

Renovação automática cobrada, mas o número aparece como expirado

Precisa cancelar uma próxima renovação automática

Solicitar um reembolso ou crédito na carteira para um número com defeito

Cobrança duplicada ou valor faturado incorreto

Problemas de acesso à conta ou redefinição de senha não funcionam

Precisa de uma fatura ou recibo de uma compra

Número atribuído do país errado

Erros técnicos durante o processo de checkout

Dica para suporte mais rápido: Inclua o endereço de e-mail da sua conta e o ID do pedido (encontrado em seu painel em "Pedidos") em sua primeira mensagem. Isso nos permite pesquisar sua conta sem idas e vindas.