política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Recolhemos os dados mínimos necessários à prestação dos nossos serviços:

• Endereço de email: Obrigatório quando você registra uma conta. Usado exclusivamente para autenticação, recuperação de conta e comunicações de suporte.
• Registros de transações: Armazenamos registros de compras, recargas de carteira, faturas e histórico de renovação para atender pedidos e resolver disputas.
• Registros de SMS recebidos: As mensagens SMS entregues aos seus números virtuais são armazenadas temporariamente e exibidas na caixa de entrada do seu painel. Eles são periodicamente eliminados de nossos servidores.
• Atribuição de marketing (opcional): Se você chegar ao VRNUM por meio de um link contendo parâmetros UTM (por exemplo, utm_source=google), poderemos registrar isso anonimamente no perfil da sua conta para entender quais canais de marketing são eficazes. Esses dados nunca são compartilhados com anunciantes.
• Informações de referência: Se o seu navegador enviar um cabeçalho de referência na primeira visita, poderemos armazenar o domínio de referência (por exemplo, "google.com") junto com os dados UTM para análises internas. Não rastreamos o comportamento de navegação individual nos sites.

2. Informações que NÃO coletamos

Nós explicitamente não coletamos:

• Seu nome real, endereço físico ou documentos de identidade emitidos pelo governo (zero KYC).
• Números de cartão de crédito, detalhes de contas bancárias ou qualquer informação de pagamento tradicional.
• Impressões digitais do dispositivo ou identificadores de publicidade persistentes.
• Sua localização precisa ou endereço IP para fins de rastreamento (endereços IP podem aparecer nos logs do servidor para segurança e prevenção de abusos, mas não estão vinculados à sua conta para criação de perfil).

3. Como usamos suas informações

As informações que coletamos são usadas exclusivamente para:

• Crie e gerencie sua conta e autentique suas sessões de login.
• Forneça números de telefone virtuais e entregue SMS recebidos em seu painel.
• Processe transações de criptomoeda e mantenha registros financeiros precisos.
• Envie e-mails transacionais: confirmações de pedidos, avisos de expiração de números e respostas de suporte. Não enviamos e-mails de marketing, a menos que você aceite explicitamente.
• Detecte e evite atividades fraudulentas ou abusivas em nossa plataforma.
• Analise padrões de uso agregados (por exemplo, quais países são mais populares) para melhorar o serviço. Esta análise nunca está ligada a identidades individuais.

4. Cookies e rastreamento

Usamos um conjunto mínimo de cookies primários necessários para autenticação (cookies de sessão) e segurança (tokens CSRF). Não usamos cookies de publicidade de terceiros, pixels de retargeting ou tecnologias de rastreamento entre sites.

Nós usamosTorniquete Cloudflareem nossas páginas de autenticação para detectar atividades automatizadas de bots. A Turnstile opera como uma alternativa de preservação de privacidade aos CAPTCHAs tradicionais e não usa cookies de rastreamento persistentes nem coleta dados pessoais do seu dispositivo. VerPolítica de privacidade da Cloudflarepara obter detalhes.

Podemos carregarGoogle Analytics4se configurado, que usa dados de sessão anonimizados (URLs de páginas, referenciadores, localização em nível de país) para medir o desempenho do site. Não ativamos Google Signals, rastreamento entre dispositivos ou vinculação de ID de usuário. Você pode cancelar por meio das configurações de privacidade do seu navegador ou de uma extensão de cancelamento padrão do GA4.

5. Compartilhamento e divulgação de informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados mínimos com os seguintes provedores de serviços apenas na medida necessária para operar:

• Criptomo: Nosso gateway de pagamento de criptomoedas. Compartilhamos IDs de referência de pedidos para verificar o status do pagamento. Não compartilhamos seu e-mail ou identidade com a Cryptomus.
• Parceiros de Telecomunicações Licenciados: Fazemos interface com provedores de telecomunicações licenciados para fornecer números de telefone virtuais. Seu endereço de e-mail e identidade pessoal nunca são compartilhados com esses provedores.
• Nuvem Flare: Nosso provedor de infraestrutura e proteção DDoS. A Cloudflare pode processar dados em nível de rede (endereços IP) como parte de seu serviço. Consulte a política de privacidade da Cloudflare.
• Amazon Web Services (SES): Usamos AWS Simple Email Service para enviar emails transacionais. Os endereços de e-mail usados ​​para envio são processados ​​pela infraestrutura da AWS.

Poderemos divulgar dados se assim for exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido. Tentaremos notificar os usuários afetados sempre que permitido por lei.

6. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais padrão do setor, incluindo criptografia TLS para todos os dados em trânsito, armazenamento de banco de dados criptografado, controles de acesso rigorosos (apenas pessoal essencial acessa dados de produção) e revisões regulares de segurança. Nenhum sistema é perfeitamente seguro – se você descobrir uma vulnerabilidade de segurança, informe-a para [email protected].

7. Retenção de dados

• Dados da conta (e-mail, preferências): Retido durante a vida útil da sua conta. Excluído dentro de 30 dias após uma solicitação de exclusão de conta.
• Registros de SMS: Purgado automaticamente em um ciclo contínuo de 30 dias.
• Registros de transação: Retido por até 5 anos para cumprir os requisitos de manutenção de registros financeiros.
• Atribuição de marketing (UTM/referenciador): Retido durante a vida útil da sua conta para análises internas.
• Registros do servidor: Retido por até 90 dias para investigação de segurança e abuso e depois excluído.

8. Seus direitos

Independentemente da sua localização, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre sua conta.
• Retificação: Você pode atualizar seu endereço de e-mail ou outras informações da conta a qualquer momento nas configurações da sua conta.
• Apagamento: Você pode solicitar a exclusão completa de sua conta e de todos os dados pessoais associados. Nota: os registros das transações poderão ser retidos pelo período legalmente exigido.
• Objeção: Você pode se opor a atividades de processamento específicas, como rastreamento de atribuições de marketing.
• Portabilidade: Você pode solicitar a exportação dos dados da sua conta em um formato legível por máquina.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.

9. Privacidade das Crianças

VRNUM não se destina ao uso por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que um menor criou uma conta, entre em contato conosco e iremos excluí-la imediatamente.

10. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail para seu endereço registrado ou por um aviso em destaque em nosso site. O uso continuado do serviço após uma alteração constitui aceitação da política atualizada.

11. Contate-nos

Para quaisquer dúvidas, solicitações de dados ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em[email protected]. Levamos a sério as questões de privacidade e pretendemos responder dentro de 3 dias úteis.