Perguntas frequentesQuestões

Um número de telefone virtual é um número de telefone que opera pela Internet, em vez de um cartão SIM físico ou telefone fixo. Na VRNUM, nossos números são números de celular reais provenientes de operadoras de telecomunicações licenciadas – eles podem receber mensagens SMS e códigos OTP (senha de uso único) de qualquer serviço online, exibidos instantaneamente no painel do seu navegador.

VRNUM é uma plataforma que prioriza a privacidade para a compra de números de telefone virtuais dedicados. Você escolhe um país do nosso catálogo, paga com criptomoeda e seu número é atribuído ao seu painel privado em segundos. Quando um serviço envia um SMS para esse número, a mensagem aparece na sua caixa de entrada do VRNUM em tempo real – sem cartão SIM, sem telefone, sem necessidade de contrato de operadora.

Os números VRNUM funcionam para a grande maioria das verificações baseadas em SMS, incluindo WhatsApp, Telegram, Viber, Uber, Dating Apps, Bumble, PayPal, Discord, OpenAI (ChatGPT), Claude (Anthropic), Google, Facebook, Instagram, Amazon, TikTok, X (Twitter) e centenas de outras plataformas. Observação: um pequeno número de serviços bloqueia ativamente todos os números virtuais, independentemente da origem. Se um serviço tiver bloqueado todo o intervalo de números, nenhum provedor – inclusive nós – poderá contornar isso.

Nossos números são provenientes de alocações reais de operadoras de telefonia móvel por meio de parcerias de telecomunicações licenciadas – e não de serviços VoIP de consumo, como contas de teste do Google Voice ou Twilio, que são rotineiramente bloqueadas. Como nossos números são provenientes de redes móveis genuínas, eles não são sinalizados pelos filtros de fraude usados ​​pela maioria das principais plataformas e têm uma taxa de sucesso de entrega de SMS significativamente maior.

Não. VRNUM não requer absolutamente nenhuma documentação KYC (Conheça seu Cliente). Você só precisa de um endereço de e-mail para criar uma conta. Não aceitamos passaportes, identidades governamentais, cartões de crédito – apenas criptomoedas. Sua identidade nunca é solicitada ou armazenada.

Todos os pagamentos no VRNUM são feitos usando criptomoeda através do nosso gateway Cryptomus integrado. Apoiamos Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT (nas redes TRC20 e ERC20), Litecoin (LTC) e várias outras moedas. Você pode pagar diretamente na finalização da compra por cada compra ou recarregar o saldo da sua carteira VRNUM e usá-lo para compras instantâneas e sem taxas.

A carteira VRNUM é um saldo interno que você recarrega uma vez com criptomoeda e depois usa para comprar ou renovar números instantaneamente – sem necessidade de verificação de criptografia todas as vezes. É ideal se você gerencia vários números ou deseja renovações automáticas contínuas. O saldo da carteira nunca expira enquanto sua conta estiver ativa.

Os planos mensais fornecem o número para 30 dias a uma taxa mensal mais alta – melhor para verificações ou testes únicos. Os planos anuais comprometem você a 365 dias no mesmo número com uma taxa com grandes descontos (economia de até 65% em comparação com o pagamento mensal de 12 vezes). Se você planeja manter um número de WhatsApp, Telegram ou qualquer serviço de longo prazo, o plano anual é significativamente mais econômico.

Sem taxas ocultas da nossa parte. O preço exibido é o que você paga em equivalente em dólares americanos. As taxas de gás da rede de criptomoeda (por exemplo, gás Ethereum) são cobradas pelo próprio blockchain e estão fora do nosso controle – elas são mostradas na fase de checkout do Cryptomus antes de você confirmar. Pagar com o saldo da sua carteira VRNUM não tem taxas adicionais.

Como os números de telefone virtuais são produtos digitais provisionados instantaneamente, todas as vendas são definitivas assim que um número for atribuído à sua conta. No entanto, se um número estiver com defeito – o que significa que ele não pode receber SMS de nenhum serviço sem culpa sua – entre em contato com [email protected] dentro de 24 horas após a compra com o ID do seu pedido. Investigaremos e emitiremos um crédito para sua carteira VRNUM se a falha for confirmada de nossa parte.

As compras no saldo da carteira são ativadas em menos de 5 segundos. Os pagamentos em criptomoeda são ativados no momento em que a transação recebe sua primeira confirmação de blockchain – normalmente de 1 a 10 minutos para Bitcoin, menos de 1 minuto para USDT (TRC20) e Litecoin. Você verá seu número aparecer em seu painel automaticamente, sem necessidade de ação.

Sim. Depois que um número for atribuído à sua conta, ele permanecerá seu durante todo o período de assinatura (30 dias para mensal, 365 dias para anual). A renovação do mesmo número (por meio de renovação automática da carteira ou renovação manual) continua exatamente no mesmo número.

Sim. Ative a renovação automática em seu painel para qualquer número. Quando faltarem 3 dias para o seu número expirar, tentaremos renová-lo automaticamente usando o saldo da sua carteira VRNUM. Se o seu saldo for insuficiente, o número irá expirar. Recomendamos manter saldo de carteira suficiente para cobrir os custos de renovação se você depender do número.

Não. Nossos números são somente SMS e são otimizados especificamente para OTP e recepção de SMS. Chamadas de voz não são suportadas. Se você precisar de capacidade de entrada de voz, este não é o serviço certo para você.

Primeiro, espere até 5 minutos – alguns serviços enviam códigos de verificação em lote e pode haver um pequeno atraso. Caso o SMS ainda não tenha chegado, verifique se você digitou o número corretamente no serviço. Verifique se o serviço não sinalizou o número (raro, mas possível para novos cadastros). Se for confirmado que a entrega do SMS falhou sem culpa sua, entre em contato com o suporte dentro de 24 horas para investigação.

Quando um número expira, ele é desativado e liberado da sua conta. Você não poderá mais receber mensagens nele, podendo eventualmente ser reciclado pela operadora de telecomunicações. Qualquer SMS pendente que chegar após o vencimento não será entregue a você. Ative a renovação automática com saldo de carteira suficiente para evitar a expiração.

Um número OTP temporário é um número de telefone descartável que você compra especificamente para receber um código de verificação por SMS. Ao contrário de um número virtual (que permanece na sua conta por 30 ou 365 dias), um número OTP fica ativo apenas até o código chegar – então está feito. Os números OTP são perfeitos para registros únicos e rápidos, onde você não precisa manter um número persistente.

Um Número Virtual é dedicado à sua conta por um período de assinatura completo (mensal ou anual) e pode receber SMS ilimitados. É melhor para serviços de longo prazo, como WhatsApp ou contas empresariais. Um número OTP temporário recebe exatamente um código e expira. É mais barato e rápido – ideal para quando você só precisa verificar uma nova conta uma vez e não precisa do número depois.

Os números OTP temporários funcionam para verificações de código único no Instagram, WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, Twitter/X, Discord, Spotify e dezenas de outras plataformas. Ao comprar, você seleciona o serviço (por exemplo, WhatsApp) e o código do país para maximizar a compatibilidade com aquela plataforma específica.

Os números OTP são adquiridos exclusivamente com o saldo da sua carteira VRNUM – ​​o processo é instantâneo e não requer verificação de criptografia no momento da compra. Recarregue sua carteira uma vez com criptomoeda (Bitcoin, USDT, ETH, LTC, etc.) e depois compre qualquer número de ativações OTP instantaneamente com um clique.

Se o código não chegar, você pode cancelar a ativação e obter reembolso total em sua carteira VRNUM. Você também pode solicitar o reenvio de SMS (o serviço reenviará um novo código para o mesmo número). Se nenhum dos dois funcionar na janela de ativação, cancele para recuperar seus fundos.

Sim – os números OTP oferecem reembolso total se você cancelar antes da chegada do código. Se você cancelar uma ativação não utilizada, o valor total será creditado instantaneamente no saldo da sua carteira VRNUM. Isso é diferente dos Números Virtuais, que não são reembolsáveis ​​depois de provisionados.

Uma ativação OTP permanece ativa por até 24 horas. Se nenhum código chegar nessa janela, a ativação expirará automaticamente. Você também pode cancelar manualmente a qualquer momento antes da chegada de um código para receber um reembolso total.

Não. Cada ativação OTP é de uso único – ela recebe um código de verificação e pronto. Se precisar de outro código (por exemplo, para uma conta ou serviço diferente), você adquire uma nova ativação OTP. O custo por ativação é baixo e você pode comprar quantos precisar.

Muito particular por design. Coletamos apenas seu endereço de e-mail (obrigatório para login e contato de suporte), registros de transações (obrigatórios para atendimento de pedidos) e registros temporários de SMS (mostrados em seu painel, eliminados periodicamente). Não coletamos seu nome, localização, endereço IP para rastreamento ou quaisquer documentos de identidade. Pagamentos em criptomoeda significam que não há cartão de crédito ou conta bancária vinculado à sua conta VRNUM.

Não. Cada número virtual é atribuído exclusivamente a uma conta. As mensagens SMS recebidas são visíveis apenas para o titular da conta em seu painel privado. A equipe do VRNUM não lê rotineiramente o conteúdo das mensagens. Os registros de SMS são periodicamente eliminados de nossos servidores.

Usar um número de telefone virtual para registro de conta pessoal e verificação de SMS é legal na maioria dos países. Milhões de pessoas usam números virtuais para privacidade, contas secundárias e acesso a serviços internacionais todos os dias. VRNUM proíbe estritamente o uso de nosso serviço para fraude, assédio, spam, falsificação de identidade ou qualquer outra atividade ilegal – consulte nossos Termos de Serviço para obter a política de uso aceitável completa.

Algumas plataformas usam bancos de dados de inteligência de números que sinalizam certas faixas. Se um número for rejeitado, tente comprar de um país diferente — as taxas de aceitação variam por país. Números dos EUA, Reino Unido e Canadá geralmente têm as maiores taxas de aceitação.

Os códigos OTP da maioria dos serviços expiram em 5 a 10 minutos. Se você vir o código expirado, use a função de reenvio no aplicativo original — o novo código será enviado ao mesmo número e aparecerá na sua caixa de entrada VRNUM em segundos.

Copie o texto completo da mensagem da sua caixa de entrada VRNUM e cole diretamente. Alguns serviços enviam o código incorporado em uma frase (ex.: 'Seu código é 482910'). Se a mensagem parecer truncada, tente atualizar a página.

Para compras com carteira, os números aparecem em segundos. Para pagamentos cripto on-chain, o número é ativado após a primeira confirmação do blockchain — tipicamente 1–10 minutos para Bitcoin, menos de 1 minuto para USDT TRC20 ou Litecoin. Se após 30 minutos ainda não aparecer, entre em contato com o suporte.

Não. Uma vez que um número de um país específico é atribuído à sua conta, ele não pode ser trocado por um de outro país. Se precisar de um país diferente, deixe a assinatura atual expirar e compre um novo número.

Clique em 'Esqueci a senha' na página de login e insira seu email cadastrado. Você receberá um link de redefinição em alguns minutos. Se não receber, verifique a pasta de spam.

Sim. Você pode comprar e gerenciar quantos números virtuais precisar em uma única conta VRNUM. Cada número aparece como uma entrada separada no seu painel com sua própria caixa de entrada, status de renovação e data de expiração. Não há limite para assinaturas simultâneas.

Se você solicitar a exclusão da conta, todos os seus números ativos serão imediatamente desativados e o saldo restante da carteira será perdido. Recomendamos deixar todas as assinaturas expirarem naturalmente antes de solicitar a exclusão.

Sua conta VRNUM está vinculada apenas ao seu endereço de email — nada mais. Não coletamos seu nome real, número de telefone, endereço, data de nascimento ou documento de identidade. Aceitamos apenas criptomoeda.

Envie um email para [email protected]. Inclua o email da sua conta e o ID do pedido se a pergunta for sobre uma compra específica. Nossa equipe responde em até 24 horas. Para problemas urgentes, inclua URGENTE no assunto.