Поддержка · 7 дней в неделю
Свяжитесь с нами
Есть вопросы или нужна помощь с виртуальным номером, оплатой или аккаунтом? Наша команда поддержки здесь, чтобы помочь. Четко опишите вашу проблему и включите ID заказа для скорейшего решения.
Ответ: < 24 часов
Доступно Пн–Вс
Язык: Английский
Поддержка по Email
По всем вопросам аккаунта, платежей, проблемам с доставкой SMS и запросам на возврат. Мы стараемся отвечать в течение 24 часов. Укажите email аккаунта и ID заказа для быстрого обслуживания.
[email protected]База знаний
Перед тем как написать нам, проверьте наш FAQ — в нем есть ответы на самые частые вопросы о доставке SMS, крипто-платежах, автопродлении, конфиденциальности и многом другом. Зачастую там уже есть готовый ответ.
Просмотреть FAQ — 18 вопросовЧастые проблемы, с которыми мы помогаем
Если ваша проблема есть в этом списке, напишите нам, указав ID заказа и email аккаунта, и мы оперативно её решим.
Номер не принимает SMS после назначения
Платеж подтвержден в блокчейне, но номер не активирован
Снята плата за автопродление, но номер отображается как истекший
Нужно отменить предстоящее автопродление
Запрос на возврат средств или кредит кошелька за неработающий номер
Двойное списание или неверно выставленная сумма
Проблемы с доступом к аккаунту или сброс пароля не работает
Нужен инвойс или чек за покупку
Номер назначен из неправильной страны
Технические ошибки в процессе оформления заказа
Совет для ускорения поддержки: Укажите ваш email аккаунта и ID заказа (находится на вашей панели управления в разделе "Заказы") в вашем первом сообщении. Это позволит нам найти ваш аккаунт без дополнительных уточнений.