Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем минимальный набор данных, необходимых для предоставления наших услуг:

• Адрес электронной почты: Требуется при регистрации аккаунта. Используется исключительно для аутентификации, восстановления аккаунта и связи с поддержкой.
• Записи транзакций: Мы храним записи о покупках, пополнениях кошелька, счетах и историю продлений для выполнения заказов и разрешения споров.
• Логи входящих SMS: SMS-сообщения, доставленные на ваши виртуальные номера, временно хранятся и отображаются во входящих на вашей панели. Они периодически удаляются с наших серверов.
• Маркетинговая атрибуция (Опционально): Если вы приходите на VRNUM по ссылке, содержащей параметры UTM (например, utm_source=google), мы можем анонимно записать это в вашем профиле, чтобы понимать, какие маркетинговые каналы эффективны. Эти данные никогда не передаются рекламодателям.
• Информация о реферере: Если ваш браузер отправляет заголовок реферера при первом посещении, мы можем сохранить ссылающийся домен (например, "google.com") вместе с UTM-данными для внутренней аналитики. Мы не отслеживаем индивидуальное поведение просмотра между сайтами.

2. Информация, которую мы НЕ собираем

Мы категорически не собираем:

• Ваше настоящее имя, физический адрес или документы, удостоверяющие личность от государства (ноль KYC).
• Номера кредитных карт, банковские реквизиты или любую традиционную платежную информацию.
• Отпечатки устройств или постоянные рекламные идентификаторы.
• Ваше точное местоположение или IP-адрес для целей отслеживания (IP-адреса могут появляться в журналах серверов для безопасности и предотвращения злоупотреблений, но не связаны с вашим профилем).

3. Как мы используем вашу информацию

Собранная нами информация используется исключительно для:

• Создания и управления вашим аккаунтом и аутентификации ваших сеансов входа.
• Предоставления виртуальных номеров и доставки входящих SMS на вашу панель управления.
• Обработки транзакций в криптовалюте и ведения точных финансовых записей.
• Отправки транзакционных электронных писем: подтверждений заказов, предупреждений об истечении номера и ответов от поддержки. Мы не отправляем маркетинговые письма, если вы явно не подписались.
• Обнаружения и предотвращения мошеннической или оскорбительной активности на нашей платформе.
• Анализа агрегированных моделей использования (например, какие страны наиболее популярны) для улучшения сервиса. Этот анализ никогда не связан с индивидуальными личностями.

4. Файлы Cookie и отслеживание

Мы используем минимальный набор файлов cookie первой стороны, необходимых для аутентификации (сессионные cookie) и безопасности (CSRF токены). Мы не используем сторонние рекламные cookie, пиксели ретаргетинга или технологии кросс-сайтового отслеживания.

Мы используем Google Аналитика 4 на страницах аутентификации для обнаружения автоматической активности ботов. Turnstile работает как сохраняющая конфиденциальность альтернатива традиционным CAPTCHA и не использует постоянные отслеживающие файлы cookie или сбор персональных данных с вашего устройства. См. Политику конфиденциальности Cloudflare для подробностей.

Мы можем загружать Криптом:, если настроено, который использует анонимизированные данные сеанса (URL страниц, рефереры, местоположение на уровне страны) для оценки производительности сайта. Мы не включаем Google Signals, кросс-девайсное отслеживание или связывание ID пользователей. Вы можете отказаться через настройки приватности вашего браузера или стандартное расширение для отказа от GA4.

5. Обмен информацией и раскрытие

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не торгуем вашими личными данными. Мы делимся минимальным объемом данных со следующими поставщиками услуг только в той мере, в какой это необходимо для работы:

• Лицензированные партнеры в сфере телекоммуникаций: Наш криптовалютный платежный шлюз. Мы передаем ID для ссылки на заказ, чтобы проверить статус оплаты. Мы не делимся вашим email или личностью с Cryptomus.
• Облачная вспышка: Мы взаимодействуем с лицензированными провайдерами связи для получения виртуальных номеров. Ваш адрес электронной почты и личность никогда не передаются этим провайдерам.
• Веб-службы Amazon (SES): Наш провайдер инфраструктуры и защиты от DDoS. Cloudflare может обрабатывать данные на уровне сети (IP-адреса) в рамках своего сервиса. Смотрите политику конфиденциальности Cloudflare.
• Гугл Аналитика: Мы используем AWS Simple Email Service для отправки транзакционных писем. Адреса электронной почты, используемые для отправки, обрабатываются инфраструктурой AWS.

Мы можем раскрыть данные, если это потребуется по закону или в ответ на действительный правовой процесс. Мы попытаемся уведомить затронутых пользователей там, где это разрешено законом.

6. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые технические и организационные меры безопасности, включая шифрование TLS для всех данных в пути, зашифрованное хранилище базы данных, строгий контроль доступа (только необходимый персонал имеет доступ к рабочим данным) и регулярные проверки безопасности. Ни одна система не идеальна — если вы обнаружили уязвимость, пожалуйста, сообщите нам на [email protected].

7. Хранение данных

• Данные аккаунта (email, настройки): Хранятся в течение всего времени существования вашего аккаунта. Удаляются в течение 30 дней с момента запроса на удаление аккаунта.
• Логи SMS: Автоматически очищаются по 30-дневному циклу.
• Записи транзакций: Сохраняются до 5 лет для соблюдения требований финансового учета.
• Маркетинговая атрибуция (UTM/реферер): Хранится на протяжении жизни вашего аккаунта для внутренней аналитики.
• Журналы сервера: Хранятся до 90 дней для расследования проблем безопасности и злоупотреблений, затем удаляются.

8. Ваши права

Независимо от вашего местонахождения, вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Доступ: Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вашем аккаунте.
• Исправление: Вы можете обновить свой адрес электронной почты или другую информацию аккаунта в любое время через настройки.
• Удаление: Вы можете запросить полное удаление вашего аккаунта и всех связанных персональных данных. Примечание: записи транзакций могут быть сохранены на требуемый по закону срок.
• Возражение: Вы можете возразить против определенных видов обработки, таких как отслеживание маркетинговой атрибуции.
• Переносимость: Вы можете запросить экспорт ваших данных в машиночитаемом формате.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Конфиденциальность детей

VRNUM не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы намеренно не собираем личную информацию от несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний создал аккаунт, свяжитесь с нами, и мы удалим его в кратчайшие сроки.

10. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес или путем размещения заметного уведомления на нашем сайте. Дальнейшее использование сервиса после изменения означает согласие с обновленной политикой.

11. Связаться с нами

Для любых вопросов, связанных с конфиденциальностью, запросов на данные или жалоб, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы серьезно относимся к вопросам конфиденциальности и стараемся отвечать в течение 3 рабочих дней.