Support · 7 dagar i veckan
Ta kontakt
Har du en fråga eller behöver hjälp med ett virtuellt nummer, betalning eller ditt konto? Vårt supportteam finns här för att hjälpa. Beskriv ditt problem tydligt och inkludera ditt order-ID för snabbast möjliga lösning.
Svarstid: < 24 timmar
Tillgänglig mån–sön
Språk: Engelska
E-postsupport
För alla kontoproblem, betalningsfrågor, SMS-leveransproblem och återbetalningsförfrågningar. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar. Inkludera din kontos e-post och order-ID för snabbast service.
[email protected]Kunskapsbas
Kontrollera vår FAQ innan du skickar e-post — den täcker de vanligaste frågorna om SMS-leverans, kryptovalutabetalningar, automatisk förnyelse, integritet och mer. Du hittar ofta ett omedelbart svar.
Bläddra i FAQ — 18 frågorVanliga problem vi kan hjälpa med
Om ditt problem finns på den här listan, skicka e-post till oss med ditt order-ID och kontots e-post så löser vi det snabbt.
Numret tar inte emot SMS efter tilldelning
Betalning bekräftad på blockkedjan men numret inte aktiverat
Automatisk förnyelse debiterad men numret visas som utgånget
Behöver avbryta en kommande automatisk förnyelse
Begär återbetalning eller plånbokskredit för ett defekt nummer
Dubbel debitering eller felaktigt belopp fakturerat
Problem med kontoåtkomst eller lösenordsåterställning fungerar inte
Behöver en faktura eller kvitto för ett köp
Nummer tilldelat från fel land
Tekniska fel under kassaprocessen
Tips för snabbare support: Inkludera din kontos e-postadress och order-ID (finns i din instrumentpanel under "Beställningar") i ditt allra första meddelande. Det gör att vi kan slå upp ditt konto utan fram och tillbaka.