Integritetspolicy

1. Information vi samlar in

Vi samlar in den minsta mängd data som krävs för att tillhandahålla våra tjänster:

• E-postadress: Krävs när du registrerar ett konto. Används enbart för autentisering, kontoåterställning och supportkommunikation.
• Transaktionsposter: Vi lagrar poster över köp, plånbokspåfyllningar, fakturor och förnyelshistorik för att uppfylla beställningar och lösa tvister.
• Inkommande SMS-loggar: SMS-meddelanden levererade till dina virtuella nummer lagras tillfälligt och visas i din instrumentpanels inkorg. Dessa rensas regelbundet från våra servrar.
• Marknadsföringsattribution (valfritt): Om du anländer till VRNUM via en länk som innehåller UTM-parametrar (t.ex. utm_source=google) kan vi registrera detta anonymt i din kontoprofil för att förstå vilka marknadsföringskanaler som är effektiva. Denna data delas aldrig med annonsörer.
• Hänvisningsinformation: Om din webbläsare skickar ett hänvisningshuvud vid ditt första besök kan vi lagra den hänvisande domänen (t.ex. "google.com") tillsammans med UTM-data för intern analys. Vi spårar inte individuellt surfbeteende mellan sajter.

2. Information vi INTE samlar in

Vi samlar uttryckligen inte in:

• Ditt riktiga namn, fysiska adress eller statligt utfärdade identitetshandlingar (noll KYC).
• Kreditkortsnummer, bankkontouppgifter eller annan traditionell betalningsinformation.
• Enhetsfingeravtryck eller beständiga reklamidentifierare.
• Din exakta plats eller IP-adress för spårningsändamål (IP-adresser kan visas i serverloggar för säkerhet och missbruksförebyggande, men är inte kopplade till ditt konto för profilering).

3. Hur vi använder din information

Informationen vi samlar in används enbart för att:

• Skapa och hantera ditt konto och autentisera dina inloggningssessioner.
• Tillhandahålla virtuella telefonnummer och leverera inkommande SMS till din instrumentpanel.
• Behandla kryptovalutatransaktioner och upprätthålla korrekta ekonomiska poster.
• Skicka transaktionella e-postmeddelanden: orderbekräftelser, varningar om nummerutgång och supportsvar. Vi skickar inte marknadsförings-e-post om du inte uttryckligen väljer att prenumerera.
• Upptäcka och förhindra bedräglig eller otillbörlig verksamhet på vår plattform.
• Analysera aggregerade användningsmönster (t.ex. vilka länder som är mest populära) för att förbättra tjänsten. Denna analys är aldrig kopplad till enskilda identiteter.

4. Cookies och spårning

Vi använder en minimal uppsättning förstapartscookies som krävs för autentisering (sessionscookies) och säkerhet (CSRF-tokens). Vi använder inte tredjepartsannonskookies, retargetingpixlar eller teknik för spårning över sajter.

Vi använder Cloudflare vändkors på våra autentiseringssidor för att identifiera automatiserad botaktivitet. Turnstile fungerar som ett integritetsskyddande alternativ till traditionella CAPTCHA:s och använder inte beständiga spårningscookies eller samlar in personuppgifter från din enhet. Se Cloudflares integritetspolicy för detaljer.

Vi kan ladda Google Analytics 4 om konfigurerat, vilket använder anonymiserad sessionsdata (sid-URL:er, hänvisare, landsvis plats) för att mäta webbplatsprestanda. Vi aktiverar inte Google Signals, spårning över enheter eller koppling av användar-ID. Du kan avanmäla dig via din webbläsares integritetsinställningar eller ett standard GA4-avanmälningstillägg.

5. Informationsdelning och röjande

Vi säljer, hyr ut eller handlar inte med dina personuppgifter. Vi delar minimal data med följande tjänsteleverantörer enbart i den utsträckning det behövs för att driva verksamheten:

• Kryptomus: Vår kryptovalutabetalningsgateway. Vi delar orderreferens-ID:n för att verifiera betalningsstatus. Vi delar inte din e-post eller identitet med Cryptomus.
• Licensierade telekompartner: Vi samarbetar med licensierade telekomleverantörer för att tillhandahålla virtuella telefonnummer. Din e-postadress och personliga identitet delas aldrig med dessa leverantörer.
• Cloudflare: Vår infrastruktur- och DDoS-skyddsleverantör. Cloudflare kan behandla data på nätverksnivå (IP-adresser) som en del av sin tjänst. Se Cloudflares integritetspolicy.
• Amazon Web Services (SES): Vi använder AWS Simple Email Service för att skicka transaktionella e-postmeddelanden. E-postadresser som används för sändning behandlas av AWS-infrastruktur.

Vi kan röja data om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller som svar på en giltig rättslig process. Vi försöker meddela berörda användare där det är rättsligt tillåtet.

6. Datasäkerhet

Vi implementerar branschstandardiserade tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder inklusive TLS-kryptering för all data under transport, krypterad databaslagring, strikta åtkomstkontroller (bara nödvändig personal har åtkomst till produktionsdata) och regelbundna säkerhetsgranskningar. Inget system är perfekt säkert — om du upptäcker en säkerhetsbrist, vänligen rapportera det till [email protected].

7. Datalagring

• Kontodata (e-post, inställningar): Lagras under kontots livstid. Raderas inom 30 dagar efter en begäran om kontoborttagning.
• SMS-loggar: Rensas automatiskt på en rullande 30-dagarscykel.
• Transaktionsposter: Lagras i upp till 5 år för att uppfylla krav på ekonomisk bokföring.
• Marknadsföringsattribution (UTM/hänvisare): Lagras under kontots livstid för intern analys.
• Serverloggar: Lagras i upp till 90 dagar för säkerhets- och missbruksundersökning, sedan raderas.

8. Dina rättigheter

Oavsett din plats har du följande rättigheter med avseende på dina personuppgifter:

• Åtkomst: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om ditt konto.
• Rättelse: Du kan uppdatera din e-postadress eller annan kontoinformation när som helst via dina kontoinställningar.
• Radering: Du kan begära fullständig radering av ditt konto och alla tillhörande personuppgifter. Obs: transaktionsposter kan lagras under den rättsligt krävda perioden.
• Invändning: Du kan invända mot specifika behandlingsaktiviteter, till exempel marknadsföringsattributionsspårning.
• Portabilitet: Du kan begära en export av dina kontodata i ett maskinläsbart format.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.

9. Barns integritet

VRNUM är inte avsett för användning av personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om du tror att en minderårig har skapat ett konto, kontakta oss så raderar vi det omgående.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan när som helst uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till din registrerade adress eller ett framträdande meddelande på vår webbplats. Fortsatt användning av tjänsten efter en ändring utgör godkännande av den uppdaterade policyn.

11. Kontakta oss

För integritetsrelaterade frågor, databegäranden eller farhågor, kontakta oss på [email protected]. Vi tar integritetsfrågor på allvar och strävar efter att svara inom 3 arbetsdagar.