الدعم · 7 أيام في الأسبوع
تواصَل معنا
هل لديك سؤال أو تحتاج مساعدة بشأن رقم افتراضي أو عملية دفع أو حسابك؟ فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة. اشرح مشكلتك بوضوح وأرفق معرّف الطلب للحصول على أسرع حل.
الرد: <24 ساعة
متاح من الاثنين إلى الأحد
اللغة: الإنجليزية
دعم البريد الإلكتروني
لجميع مشكلات الحساب، وأسئلة الدفع، ومشاكل تسليم الرسائل القصيرة، وطلبات استرداد الأموال. ونحن نهدف إلى الرد في غضون 24 ساعة. قم بتضمين البريد الإلكتروني لحسابك ومعرف الطلب للحصول على أسرع خدمة.
[email protected]قاعدة المعرفة
قبل إرسال البريد الإلكتروني، تحقق من الأسئلة الشائعة - فهي تغطي الأسئلة الأكثر شيوعًا حول تسليم الرسائل النصية القصيرة ومدفوعات العملات المشفرة والتجديد التلقائي والخصوصية والمزيد. ستجد في كثير من الأحيان إجابة فورية.
تصفح الأسئلة الشائعة — 18 سؤالًاالمشكلات الشائعة التي يمكننا المساعدة فيها
إذا كانت مشكلتك مدرجة في هذه القائمة، فأرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني مع معرف الطلب والبريد الإلكتروني الخاص بحسابك وسنقوم بحلها بسرعة.
الرقم لا يستقبل الرسائل القصيرة بعد التعيين
تم تأكيد الدفع على blockchain ولكن الرقم لم يتم تفعيله
يتم فرض رسوم على التجديد التلقائي ولكن يظهر الرقم على أنه منتهي الصلاحية
تحتاج إلى إلغاء التجديد التلقائي القادم
طلب استرداد أو رصيد المحفظة لرقم معيب
رسوم مكررة أو مبلغ غير صحيح في الفاتورة
مشاكل الوصول إلى الحساب أو إعادة تعيين كلمة المرور لا تعمل
تحتاج إلى فاتورة أو إيصال للشراء
الرقم المخصص من بلد خاطئ
أخطاء فنية أثناء عملية الخروج
نصيحة للحصول على دعم أسرع: أرفق عنوان البريد الإلكتروني لحسابك ومعرّف الطلب (الموجود في لوحة التحكم ضمن قسم "الطلبات") في رسالتك الأولى. يتيح لنا ذلك البحث عن حسابك فوراً دون تبادل رسائل إضافية.