سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا:

• عنوان البريد الإلكتروني: مطلوب عند تسجيل حساب. يُستخدم فقط للمصادقة واسترداد الحساب واتصالات الدعم.
• سجلات المعاملات: نقوم بتخزين سجلات المشتريات وزيادة رصيد المحفظة والفواتير وسجل التجديد لتلبية الطلبات وحل النزاعات.
• سجلات الرسائل القصيرة الواردة: يتم تخزين الرسائل النصية القصيرة التي يتم تسليمها إلى أرقامك الافتراضية بشكل مؤقت ويتم عرضها في صندوق الوارد الخاص بلوحة التحكم. ويتم مسحها بشكل دوري من خوادمنا.
• إسناد التسويق (اختياري): إذا وصلت إلى VRNUM عبر رابط يحتوي على معلمات UTM (على سبيل المثال، utm_source=google)، فقد نسجل ذلك بشكل مجهول في ملف تعريف حسابك لفهم القنوات التسويقية الفعالة. لا تتم مشاركة هذه البيانات مطلقًا مع المعلنين.
• معلومات المُحيل: إذا أرسل متصفحك رأسًا مُحيلًا عند زيارتك لأول مرة، فقد نقوم بتخزين النطاق المُحيل (مثل "google.com") إلى جانب بيانات UTM للتحليلات الداخلية. نحن لا نتتبع سلوك التصفح الفردي عبر المواقع.

2. المعلومات التي لا نجمعها

نحن لا نجمع صراحة:

• اسمك الحقيقي أو عنوانك الفعلي أو وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة (KYC صفري).
• أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الحساب البنكي أو أي معلومات دفع تقليدية.
• بصمات أصابع الجهاز أو معرفات الإعلانات المستمرة.
• موقعك الدقيق أو عنوان IP الخاص بك لأغراض التتبع (قد تظهر عناوين IP في سجلات الخادم للأمان ومنع إساءة الاستخدام، ولكنها غير مرتبطة بحسابك للتوصيف).

3. كيف نستخدم معلوماتك

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها فقط من أجل:

• قم بإنشاء وإدارة حسابك ومصادقة جلسات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• تفعيل أرقام الهواتف الافتراضية وتسليم الرسائل القصيرة الواردة إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
• معالجة معاملات العملة المشفرة والاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات: تأكيدات الطلب، وتحذيرات انتهاء صلاحية الرقم، وردود الدعم. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلا إذا قمت بالاشتراك صراحةً.
• كشف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو المسيئة على منصتنا.
• تحليل أنماط الاستخدام الإجمالية (على سبيل المثال، ما هي البلدان الأكثر شعبية) لتحسين الخدمة. لا يرتبط هذا التحليل أبدًا بالهويات الفردية.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم مجموعة صغيرة من ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول المطلوبة للمصادقة (ملفات تعريف الارتباط للجلسة) والأمان (رموز CSRF المميزة). نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لأطراف ثالثة، أو وحدات البكسل لإعادة الاستهداف، أو تقنيات التتبع عبر المواقع.

نحن نستخدمCloudflare الباب الدوارعلى صفحات المصادقة الخاصة بنا لاكتشاف نشاط الروبوت الآلي. يعمل Turnstile كبديل للحفاظ على الخصوصية لاختبارات CAPTCHA التقليدية ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع المستمر أو يجمع البيانات الشخصية من جهازك. انظرسياسة خصوصية Cloudflareللحصول على التفاصيل.

قد نقوم بالتحميلتحليلات جوجل 4إذا تم تكوينه، والذي يستخدم بيانات الجلسة مجهولة المصدر (عناوين URL للصفحة، والمحيلين، والموقع على مستوى الدولة) لقياس أداء الموقع. نحن لا نقوم بتمكين إشارات Google أو التتبع عبر الأجهزة أو ربط معرف المستخدم. يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات الخصوصية في متصفحك أو من خلال إضافة إلغاء الاشتراك القياسية في GA4.

5. تبادل المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. نحن نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مقدمي الخدمات التاليين فقط بالقدر اللازم للعمل:

• الكريبتوموس: بوابة الدفع بالعملة المشفرة الخاصة بنا. نحن نشارك المعرفات المرجعية للطلب للتحقق من حالة الدفع. نحن لا نشارك بريدك الإلكتروني أو هويتك مع Cryptomus.
• شركاء الاتصالات المرخصون: نحن نتواصل مع موفري الاتصالات المرخصين لتوفير أرقام هواتف افتراضية. ولا تتم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني وهويتك الشخصية مطلقًا مع هؤلاء المزودين.
• كلاود فلير: البنية التحتية لدينا وموفر الحماية من DDoS. قد تقوم Cloudflare بمعالجة البيانات على مستوى الشبكة (عناوين IP) كجزء من خدمتها. راجع سياسة خصوصية Cloudflare.
• خدمات أمازون ويب (SES): نحن نستخدم خدمة البريد الإلكتروني البسيطة AWS لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. تتم معالجة عناوين البريد الإلكتروني المستخدمة للإرسال بواسطة البنية التحتية لـ AWS.

يجوز لنا الكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لعملية قانونية صالحة. سنحاول إخطار المستخدمين المتأثرين حيثما يسمح ذلك قانونًا.

6. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية متوافقة مع معايير الصناعة، بما في ذلك تشفير TLS لجميع البيانات أثناء النقل، وتخزين قاعدة البيانات المشفرة، وضوابط الوصول الصارمة (يصل الموظفون الأساسيون فقط إلى بيانات الإنتاج)، والمراجعات الأمنية المنتظمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا — إذا اكتشفت ثغرة أمنية، فيرجى الإبلاغ عنها إلى العنوان التالي:[email protected].

7. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب (البريد الإلكتروني، التفضيلات): يتم الاحتفاظ بها طوال عمر حسابك. يتم حذفه خلال 30 يومًا من طلب حذف الحساب.
• سجلات الرسائل القصيرة: تُحذف تلقائياً في دورة متجدّدة كل 30 يوماً.
• سجلات المعاملات: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 5 سنوات للامتثال لمتطلبات حفظ السجلات المالية.
• إسناد التسويق (UTM/المُحيل): يتم الاحتفاظ بها طوال عمر حسابك لإجراء التحليلات الداخلية.
• سجلات الخادم: يتم الاحتفاظ به لمدة تصل إلى 90 يومًا للتحقيق في الأمان وإساءة الاستخدام، ثم يتم حذفه.

8. حقوقك

بغض النظر عن موقعك، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها بشأن حسابك.
• التصحيح: يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب الأخرى في أي وقت عبر إعدادات حسابك.
• الحذف: يمكنك طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به. ملاحظة: قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات للفترة المطلوبة قانونًا.
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على أنشطة معالجة معينة، مثل تتبع إسناد التسويق.
• قابلية النقل: يمكنك طلب تصدير بيانات حسابك بتنسيق يمكن قراءته آليًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على [email protected]. سوف نقوم بالرد خلال 30 يومًا.

9. خصوصية الأطفال

VRNUM غير مخصص للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد أنشأ حسابًا، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفه على الفور.

10. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إرسال التغييرات المادية عبر البريد الإلكتروني إلى عنوانك المسجل أو عبر إشعار بارز على موقعنا. ويشكل استمرار استخدام الخدمة بعد التغيير قبولًا للسياسة المحدثة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بيانات أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على[email protected]. نحن نأخذ استفسارات الخصوصية على محمل الجد ونهدف إلى الرد عليها خلال 3 أيام عمل.